Năm 2016, Samsung “nổ tung” theo Galaxy Note 7. Nhà sản xuất smartphone hàng đầu thế giới đối diện với khủng hoảng thương hiệu lớn nhất lịch sử sau khi Note 7 bắt đầu phát nổ trên toàn cầu. Lỗi pin trong thiết bị đe dọa làm tổn hại vĩnh viễn đến cả việc kinh doanh và uy tín của họ: doanh thu từ di động giảm 15% trong tháng 10/2016.

Pio Schunker, Phó Chủ tịch truyền thông tiếp thị tại Samsung Mobile Communication, phát biểu tại một hội thảo tiếp thị của Hiệp hội quảng cáo quốc gia mới đây: “Chúng tôi trở thành một biểu tượng văn hóa, được nhắc đến hàng ngày trên các chuyến bay. Hết làn sóng bình luận tiêu cực này đến làn sóng bình luận tiêu cực khác, không chỉ từ báo chí mà còn từ cả người dùng”.

Tuy nhiên, một năm sau, hãng điện tử Hàn Quốc dường như đã hồi phục trở lại. Chỉ mới vài tuần trước, họ đã tăng thêm một bậc, vươn lên vị trí thứ 6 trong bảng xếp hạng thương hiệu Best Global Brands 2017 của tập đoàn quảng cáo Interbrand và giá trị thương hiệu tăng 9%. Lợi nhuận năm 2017 của hãng cũng tăng, Galaxy S8 bán chạy.

Làm thế nào để Samsung vượt qua cơn bĩ cực này?

Không lảng tránh trách nhiệm

Ông Schunker cho biết, khi thảm họa xảy ra, Samsung biết họ cần chủ động và chịu trách nhiệm. “Chúng tôi biết không thể thoải mái như thể bào thai trong bụng mẹ, vì vậy điều đầu tiên đã làm để mọi chuyện đi đúng hướng là chịu trách nhiệm. Đối với Samsung, đó không chỉ là điều đúng đắn cần làm mà là điều duy nhất có thể làm”.

Công ty đã tổ chức buổi họp báo, trong đó nhận toàn bộ trách nhiệm về phía mình. Họ cũng thẳng thắn thừa nhận chưa tìm ra nguyên nhân khiến thiết bị cháy nổ và sẽ không nghỉ ngơi cho đến khi tìm ra kết luận cuối cùng. Sau đó, họ thực hiện nhiều hành động có ý nghĩa, huy động 700 chuyên gia và kỹ sư kiểm tra hơn 200.000 điện thoại và hơn 30.000 viên pin trong điều kiện khắc nghiệt nhất có thể. Samsung cũng phối hợp với bên thứ ba.

Thông tin trên AnTuTu tiết lộ, Galaxy C7 Pro sẽ được Samsung trang bị màn hình độ phân giải fullHD, camera "tự sướng" mặt trước với độ phân giải lên tới 16 MP. Phía mặt sau máy chúng ta cũng sẽ có camera 16 MP. Các thông số kỹ thuật khác của máy gồm chip xử lý Snapdragon 626, hệ điều hành Android 6.0.1, cùng 4 GB RAM. Những thông tin rò rỉ trên AnTuTu này cũng trùng khớp với những gì trang Geekbench cho biết trước đó, một "bằng chứng" cho thấy sản phẩm chính thức sẽ đúng như các tin tức đồn đoán thời gian qua.

Cũng như hầu hết những hệ điều hành mới ra mắt, iOS 11 gây ra nhiều tranh cãi trong tuần đầu phát hành bao gồm những vấn đề về ổn định, tốc độ, hiệu suất và không thể thiếu là… lỗi.

Trong khi một số lỗi đã được Apple khắc phục trên iOS 11.0.1 và 11.0.2, vẫn còn không ít thứ gây khó chịu mà Apple mang lên phiên bản iOS mới.

Ứng dụng 32-bit không còn hoạt động

Ảnh: 9to5mac

Apple đã "khai tử" hoàn toàn ứng dụng 32-bit trên iOS 11. Các nhà phát triển trước đây đã từng được thông báo về vấn đề này và được yêu cầu tùy chỉnh phần mềm lên phiên bản 64-bit để tương thích với iOS mới. Dù đã được báo trước nhưng nhiều người vẫn không mấy thích thú với điều này do một số ứng dụng mà họ thường dùng vẫn còn dừng lại ở 32-bit. Nếu nhà phát triển không nâng cấp chúng, bạn sẽ không thể dùng nó trên iOS 11 và các phiên bản sau này.

Công tắc Wi-Fi và Bluetooth trong Control Center: tắt như không tắt

Nhiều bạn đọc có thói quen vuốt Control Center từ dưới màn hình để tắt (bật) nhanh Wi-Fi hoặc Bluetooth mà không cần vào cài đặt. Với iOS 11, biểu tượng Wi-Fi và Bluetooth vẫn còn đó nhưng không còn đảm nhiệm tính năng tắt bật như trước. Từ bây giờ, chúng chỉ có thể ngắt kết nối khỏi mạng Wi-Fi hoặc thiết bị Bluetooth đang kết nối trong khi vẫn mở Wi-Fi hoặc Bluetooth để tìm mạng (hoặc thiết bị) phù hợp. Mục đích của việc này là để thiết bị vẫn kết nối với các phụ kiện như Apple Watch hay Apple Pencil. Nếu muốn tắt hoàn toàn Wi-Fi hay Bluetooth, bạn phải vào cài đặt để chỉnh.