Thời sự

Tặng khách hàng trải nghiệm đẳng cấp – cách ghi điểm của nhà mạng

字号+ 作者:NEWS 来源:Thế giới 2025-02-21 01:32:21 我要评论(0)

Lợi ích tăng theo thời gianKhông còn khuyến mãi 50%,ặngkháchhàngtrảinghiệmđẳngcấp–cáchghiđiểmcủanhàmâm lịch 2024âm lịch 2024、、

Lợi ích tăng theo thời gian

Không còn khuyến mãi 50%,ặngkháchhàngtrảinghiệmđẳngcấp–cáchghiđiểmcủanhàmạâm lịch 2024 thói quen dùng các ứng dụng OTT thay cho gọi điện, nhắn tin theo cách cổ điển khiến cho việc khuyến mãi cước phí hay thoại, SMS nội mạng khó giữ được chân khách hàng. Đầu tư vào chăm sóc khách hàng một cách thông minh sẽ là chiến lược đúng đắn cho các doanh nghiệp viễn thông tại thời điểm này.

Nhận xét về chiến lược chăm sóc khách hàng của các nhà mạng, một chuyên gia viễn thông chia sẻ: “Nếu thời điểm này mới quan tâm đến việc giữ khách hàng bằng chế độ chăm sóc chu đáo thì đã muộn. Ở Việt Nam, phải kể đến MobiFone với định hướng chăm sóc khách hàng rõ ràng đã có từ những ngày đầu hình thành thị trường viễn thông. Hợp tác với nhà mạng Comvik (Thụy Điển), MobiFone trở thành một nhà mạng “nội” chú tâm và bắt kịp tiêu chuẩn phương Tây về chăm sóc khách hàng. Thời điểm này, không chỉ đơn thuần là chăm sóc khách hàng mà phải là chăm sóc khách hàng thông minh”.

Nhìn vào chặng đường 25 năm phát triển của MobiFone sẽ thấy “chăm sóc khách hàng” thực sự là ưu tiên hàng đầu trong toàn bộ hoạt động sản xuất, kinh doanh của nhà mạng này. Nếu khởi nguồn chỉ là thiết lập tổng đài đầu tiên ở Việt Nam để lắng nghe phản hồi khách hàng, rồi áp dụng các chương trình khuyến mãi, cung cấp ra thị trường những sản phẩm – dịch vụ mới mà người dùng thực sự có nhu cầu… thì đến nay, MobiFone đang ngày càng thể hiện sự năng động, nhanh nhạy bằng việc nâng tầm chăm sóc khách hàng lên đẳng cấp cao hơn trong thời đại cách mạng công nghiệp 4.0.

Nhà mạng liên tục phát triển và cung cấp các ứng dụng tiện lợi, hữu ích như My MobiFone, mConnect… đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng hiện đại như mua sắm, thanh toán trên điện thoại thông minh. Nhà mạng cũng tích cực lắng nghe phản hồi của khách hàng và dành tặng khách hàng những món quà thiết thực như tặng hoa nhân dịp sinh nhật, tặng phiếu mua hàng giá trị cao để mua sản phẩm của các thương hiệu thời trang quốc tế cao cấp, hay tặng ưu đãi nghỉ dưỡng đẳng cấp 4-5 sao... Tất cả đều thể hiện tư duy “tiên phong” của nhà mạng trong chăm sóc khách hàng.

Quà tặng hạng sang “ghi điểm” với khách hàng

Những năm gần đây, các chủ thuê bao thường rất mong chờ dịp hè bởi MobiFone áp dụng chính sách khách hàng có thẻ hội viên được đặt phòng tại các khu nghỉ dưỡng, resort và du thuyền hàng đầu trong nước với giá rẻ không tưởng.

1.本站遵循行业规范,任何转载的稿件都会明确标注作者和来源;2.本站的原创文章,请转载时务必注明文章作者和来源,不尊重原创的行为我们将追究责任;3.作者投稿可能会经我们编辑修改或补充。

相关文章
网友点评
精彩导读
Courtney Nettleton trải qua thời gian điều trị kéo dài

Nhưng Courtney cảm thấy sức khỏe của mình có gì đó không ổn khi bắt đầu bộc lộ các triệu chứng khác như khó thở, nóng bừng mặt, đứng không vững, cứng cổ, nổi mụn, tâm trạng ủ rũ. 

Đầu năm nay, một đồng nghiệp phát hiện trên cổ của Courtney có một khối u nhú lên. Quá sợ hãi, cô gái 21 tuổi đã quay lại gặp bác sĩ.

Một tháng sau, cô được chẩn đoán mắc ung thư tuyến giáp. Hiện, cô phải trải qua hai hình thức điều trị căn bệnh này.

“Siêu âm xác nhận rằng tôi có một khối u rắn trong tuyến giáp. Vào tháng 2, tôi đã làm sinh thiết khối u và được chẩn đoán mắc ung thư tuyến giáp. Các bác sĩ nói với tôi, khối u đang phát triển nhanh”, Courtney kể. 

Theo Mirror,quá trình điều trị của Courtney bắt đầu vào tháng 3. Tới ngày 22/3, sau khi cắt bỏ tuyến giáp cho Courtney, các bác sĩ tuyên bố cô hết ung thư.  

Chưa vui mừng được bao lâu, Courtney nhận tin dữ ung thư đã di căn đến các mạch máu, cần phải phẫu thuật và xạ trị gấp.

Cô nhớ lại: "Tôi rất buồn khi biết mình vẫn bị ung thư. Tôi phải nói với gia đình và bạn bè rằng tôi chưa khỏi bệnh". 

“Chuyên gia tư vấn thông báo với tôi, các bác sĩ thấy tế bào ung thư trong mạch máu, tôi cần phải phẫu thuật thêm và dùng thuốc. Cho đến nay, tôi đã trải qua 2 cuộc phẫu thuật và một đợt điều trị bằng tia phóng xạ”. 

Tuyến giáp là tuyến nội tiết lớn trong cơ thể, có nhiều chức năng quan trọng. Tuyến giáp nằm phía trước cổ, có hai thùy. Chức năng của tuyến này là tăng hoạt động tế bào, tăng cường chuyển hóa một số loại chất giúp tạo năng lượng cho cơ thể, tác động lên nhiều cơ quan khác như tim, não, hệ thần kinh… 

Ung thư tuyến giáp có thể chữa khỏi nếu phát hiện sớm. Người bệnh thường có cảm giác đau, khó nuốt, khó thở và ho nhiều, xuất hiện bướu di chuyển theo nhịp nuốt, hạch nhỏ, mềm… 

Ở giai đoạn muộn, bệnh nhân sụt cân rõ rệt, khối u to, khàn tiếng, da vùng cổ thâm nhiễm, sùi loét… 

Loại ung thư có thể chữa khỏi nếu phát hiện sớm

Loại ung thư có thể chữa khỏi nếu phát hiện sớm

Ung thư tuyến giáp là một căn bệnh trong đó các tế bào ung thư hình thành từ các tế bào của tuyến giáp. Đây là một loại ung thư phổ biến, nguy cơ ở nữ giới cao hơn nam giới." alt="Căn bệnh ung thư khiến cô gái ngủ 14 tiếng mỗi ngày" width="90" height="59"/>

Căn bệnh ung thư khiến cô gái ngủ 14 tiếng mỗi ngày

Ảnh minh họa: Wfla

Trung tâm Kiểm soát và Phòng ngừa Dịch bệnh (CDC) Mỹ cho biết, vi khuẩn Vibrio không làm cho hàu có hình dạng, mùi vị khác. Cơ quan trên thông tin, khoảng 80.000 người nhiễm khuẩn Vibrio ở Mỹ mỗi năm và khoảng 100 người chết vì bệnh này.

Tiến sĩ Ade Bamgboye, chuyên gia nội khoa của Bệnh viện HCA Florida Northwest, nói với CBS,đa số mọi người có thể hết nhiễm trùng. Tuy nhiên, vi khuẩn Vibrio có thể gây tử vong cho những người có bệnh nền. 

Các thanh tra y tế của bang Florida đã kiểm tra nhà bếp và kho hàu của nhà hàng một ngày sau khi người đàn ông phát bệnh. 

Kết luận khẳng định, nhà hàng vẫn được phép tiếp tục bán hàu. Nguồn hải sản này nhập từ bang Louisiana. “Nếu hàu có vấn đề, chúng tôi sẽ biết vì các khách hàng khác sẽ phát bệnh”, ông Oreal, người quản lý nhà hàng, nói. 

Nhà hàng có một biển cảnh báo thực khách về những rủi ro khi ăn động vật có vỏ. “Hàu là một trong những thực phẩm nguy hiểm nhất khi ăn sống. Tôi đã ăn chúng trong suốt cuộc đời mình và sẽ tiếp tục. Nhưng bạn đang tự đặt mình vào rủi ro khi làm điều đó", ông Oreal nói. 

Theo ngành y tế bang Florida, từ đầu năm đến nay đã có 26 người nhiễm vi khuẩn Vibrio và 6 người đã chết sau khi ăn động vật có vỏ còn sống, bao gồm cả hàu. Năm 2021, 10 người chết trong số 34 người mắc bệnh. Năm 2020, có 7 trường hợp tử vong trong số 36 bệnh nhân. 

Tuần trước, một người đàn ông ở thành phố Pensacola đã tử vong sau khi nhiễm vi khuẩn từ hàu mua ở chợ. 

Giáo sư Robert Wes Farr của Đại học West Florida giải thích, các bệnh nhiễm trùng liên quan đến vi khuẩn thường gặp ở hàu và hải sản sống trong những tháng mùa hè khi nhiệt độ nước ấm hơn.

“Nhiễm trùng nghiêm trọng rất hiếm, nhưng nguy cơ vẫn có”, Giáo sư Farr nói. 

Cảnh báo khi ăn hàu sống sau vụ 2 người Mỹ tử vong vì loại hải sản nàyCDC Mỹ khuyên mọi người nên ăn các loại hải sản đã nấu chín để tránh nhiễm khuẩn Vibrio vulnificus." alt="Hai người Mỹ tử vong sau khi ăn hàu sống" width="90" height="59"/>

Hai người Mỹ tử vong sau khi ăn hàu sống

{keywords}

Hộp nhựa dùng thường xuyên sẽ rất độc hại cho sức khoẻ

Cách tốt nhất là nên thay hộp nhựa thường xuyên, khoảng 5 tháng một lần. Và tránh dùng hộp nhựa để hâm nóng thức ăn trong lò vi sóng.

Xà bông diệt khuẩn

Luật quy định chất triclosan, chất khử trùng được dùng trong xà phòng kháng khuẩn, chỉ được chiếm một lượng rất nhỏ từ 0,1-0,3%. Tuy nhiên, chỉ một lượng nhỏ này thôi cũng có thể tác động đến sức khoẻ con người.

{keywords}

Chất diệt khuẩn trong xà bông có thể làm yếu hệ miễn dịch của con người

Triclosan làm yếu hệ thống miễn dịch và khiến cơ thể chống lại sự hấp thụ kháng sinh. Triclosan cũng có thể làm mất cân bằng hoóc môn và chứng loạn dưỡng cơ (tình trạng cơ teo dần).

Thực tế các loại xà phòng kháng khuẩn chỉ là một chiêu marketing để bán hàng. Các nhà nghiên cứu chỉ ra rằng xà bông bình thường hoàn toàn có thể rửa sạch mọi loại vi khuẩn bám trên tay bạn.

Đồ gia dụng chống dính

Bản thân các hoá chất thuộc nhóm perfluorinated dùng để chống dính trên chảo và các đồ gia dụng không quá nguy hiểm. Tuy nhiên, khi bị đun nóng ở nhiệt độ trên 230 độ C, bề mặt chảo sẽ xuất hiện một loại lượng chất dễ bay hơi.

{keywords}

Chất độc hại xuất hiện trên bề mặt chảo chống dính khi bị đun nóng trên 230ºC có thể gây ra ung thư

Các nhà khoa học Đan Mạch chỉ ra rằng những chất độc hại này khi thâm nhập vào máu có thể dẫn đến sự hình thành của các tế bào ung thư.

Mascara

Hãy xem kỹ thành phần khi bạn quyết định mua một sản phẩm mascara (mỹ phẩm dùng để chuốt mi). Một số thành phần có trong mascara như paraben, bột nhôm và propylene glycol có thể rất nguy hiểm cho đôi mắt.

{keywords}

Một số thành phần trong mascara không tốt cho mắt

Bạn cũng nên tránh dùng chung mascara với người khác bởi việc dùng chung có thể tạo ra vi khuẩn, nấm, từ đó dẫn đến nhiễm trùng mắt.

Dép Crocs

Hàng triệu người thích thiết kế đơn giản của dép crocs và diện chúng mỗi ngày. Tuy nhiên, ít ai biết rằng dép crocs không tốt cho sức khoẻ bởi phần gót chân không cân bằng. 

Sử dụng loại dép không bảo vệ đủ cho gót chân có thể dẫn đến nhiều vấn đề về sức khoẻ như biến dạng ngón chân, đau chân, tạo ra các vết chai và sẹo lồi.

{keywords}

Dép Crocs tiện nhưng không lợi

Một vấn đề nữa là bộ phận shank, một bộ phận bổ trợ được gắn thêm vào đế giày để nâng đỡ lòng bàn chân phần giữa ngón chân và gót chân. Phần shank của dép Crocs dễ bị mềm sau khi sử dụng một thời gian và dễ dẫn đến đau chân.

Để không lo bị đau chân khi đi bộ, cách tốt nhất là bạn nên chọn loại giày dép có phần shank chắc chắn. Mà dép Crocs thì không làm được việc này.

Hóa chất trong nhựa có thể gây tăng cân

Hóa chất trong nhựa có thể gây tăng cân

Một nghiên cứu mới đây cho thấy những hóa chất trong bao bì nhựa, đóng gói, khi tiếp xúc với thực phẩm có thể dẫn đến tăng cân.

" alt="Chảo chống dính có thể sinh chất gây ung thư nếu dùng sai" width="90" height="59"/>

Chảo chống dính có thể sinh chất gây ung thư nếu dùng sai