Khác với các sản phẩm cho người dùng phổ thông, AI cho doanh nghiệp sẽ có những yêu cầu riêng về độ chính xác và tốc độ mở rộng quy mô. Nhiều công ty còn muốn xây dựng AI theo các mô hình có thể dễ dàng thích nghi với hoàn cảnh và trường hợp sử dụng mới.

Các mô hình nền tảng AI có thể mang lại giá trị theo nhiều cách, từ cắt giảm chi phí cho đến cải thiện kết quả với độ chính xác cao hơn nhờ các tập dữ liệu lớn và mạnh hơn. Ghi nhận với hệ thống Watsonx AI và nền tảng dữ liệu do IBM phát triển cho thấy, công nghệ AI đang phát huy hiệu quả trong việc giải bài toán doanh nghiệp với nhiều phản hồi tích cực.

Công nghệ AI liệu có thể đóng vai trò gì trong việc giúp Việt Nam chuyển đổi cả về Chính phủ số, kinh tế số, xã hội số?

Bà Phạm Thị Thu Diệp: Việt Nam là một trong những nền kinh tế số phát triển nhanh nhất tại Đông Nam Á. Dự báo đến năm 2030, kinh tế số của Việt Nam sẽ đóng góp 30% vào GDP quốc gia. Để đạt được mục tiêu này, cần tận dụng tác động quan trọng nhất của AI trong nền kinh tế số, đó là gia tăng năng suất. 

AI có thể tự động hóa những công việc lặp đi lặp lại, giúp người lao động có thời gian để tập trung vào những hoạt động mang lại giá trị cao, giảm bớt chi phí, tạo ra những ngành nghề và thị trường mới, cũng như đem lại cơ hội mới cho giáo dục và đào tạo, từ đó đẩy mạnh tăng trưởng kinh tế quốc gia.

Đối với chính phủ số, các giải pháp do AI cung cấp giúp Chính phủ nhanh chóng trả lời câu hỏi của người dân. Với sự hỗ trợ của AI, Chính phủ có thể thu thập và phân tích lượng dữ liệu khổng lồ để hiểu rõ về nhu cầu của người dân nhằm dự đoán nhanh và chủ động cung cấp dịch vụ phù hợp với từng cá nhân.

Để phát huy tối đa tiềm năng của AI trong chuyển đổi số nền kinh tế và thúc đẩy phát triển bền vững, điều Việt Nam cần làm là phải đảm bảo lợi ích mà AI mang lại được chia sẻ công bằng trong toàn xã hội.

Các nước đang phát triển như Việt Nam liệu có cơ hội trong cuộc chạy đua về trí tuệ nhân tạo?

Bà Phạm Thị Thu Diệp: Xét về khía cạnh phát triển và ứng dụng, Việt Nam đang ở vị trí tốt để hưởng lợi và trở thành quốc gia dẫn đầu về AI. Theo Chỉ số sẵn sàng AI của chính phủ (Government AI Readiness Index), Việt Nam đứng thứ 6 trong số 10 quốc gia thành viên ASEAN và đứng thứ 55 toàn cầu vào năm 2022, tăng 7 bậc so với năm 2021. 

Chính phủ đã đầu tư đáng kể vào AI và các công nghệ số. Nhiều chương trình và chính sách cũng đã được đưa ra nhằm khuyến khích nghiên cứu, phát triển và ứng dụng AI. Nước ta cũng đang giảm thuế cho các công ty sử dụng công nghệ AI, thành lập một số trung tâm nghiên cứu AI tại các trường đại học và viện nghiên cứu.

Với tất cả những hỗ trợ trên, Việt Nam có đầy đủ các yếu tố phù hợp để sớm khẳng định mình nằm trong số các quốc gia dẫn đầu về AI trong cuộc cạnh tranh toàn cầu.  

Việt Nam có hạn chế gì cần khắc phục khi theo đuổi công nghệ trí tuệ nhân tạo?

Bà Phạm Thị Thu Diệp:Việt Nam đã và đang có những nỗ lực đáng kể để bắt kịp sự phát triển không ngừng của AI. Như tôi đã đề cập, chúng ta đã vượt qua mức trung bình toàn cầu khi tăng 7 bậc so với năm trước về mức độ sẵn sàng cho AI. 

Chúng ta đang theo đuổi tầm nhìn trở thành một quốc gia AI quan trọng ở châu Á. Để đạt được các mục tiêu phát triển AI đầy tham vọng của mình, Việt Nam đang từng bước giải quyết tình trạng thiếu hụt nhân lực số. Chúng tôi cũng đang chung tay giải bài toán nguồn nhân lực qua việc triển khai chương trình đào tạo kỹ năng số IBM SkillsBuild tại Việt Nam.

Là chuyên gia đầu ngành, theo bà Việt Nam nên làm gì để thúc đẩy phát triển, ứng dụng AI, trợ lý ảo?

Bà Phạm Thị Thu Diệp:Để ứng dụng một cách triệt để, Chính phủ cần có hiểu biết đúng đắn về AI. Việc ứng dụng và phát triển phải được nhìn từ lăng kính AI, xem AI là một công cụ để nâng cao năng suất lao động và khả năng sáng tạo, giúp tạo ra các cơ hội mới và giải quyết nhiều vấn đề hơn.

Chính phủ Việt Nam có thể phác thảo một lộ trình phát triển và khuôn khổ pháp lý về AI. Điều này sẽ giúp các lĩnh vực khác nhau của nền kinh tế gia tăng năng suất, tạo cơ hội tiếp cận công nghệ đồng đều để không ai bị bỏ lại phía sau trong cuộc cách mạng số. 

Việc ứng dụng AI phải được nhìn nhận trong bối cảnh năng lực và sự trưởng thành của công nghệ. Đây là một hành trình có hệ thống, đòi hỏi phải có một quan điểm tổng thể, với mục tiêu là đẩy mạnh ứng dụng AI để tăng trưởng kinh tế. 

Công nghệ trí tuệ nhân tạo đang cho thấy những tác động làm thay đổi căn bản cuộc sống loài người. Thế giới đang trong cơn sốt trí tuệ nhân tạo, và Việt Nam cũng sẽ không nằm ngoài cuộc đua đó. VietNamNet mới đây đã có cuộc trò chuyện với bà Phạm Thị Thu Diệp, Tổng Giám đốc kiêm Giám đốc khối Công nghệ của IBM Việt Nam về chủ đề này. 

PV: Trước kia chúng ta hay nói về trí tuệ nhân tạo như một công nghệ xa vời, của tương lai. Nhưng sau sự thành công của ChatGPT, có vẻ AI giờ đây đang rất gần gũi với cuộc sống? 

Bà Phạm Thị Thu Diệp: AI đang hiện diện ngay trước mắt và được tích hợp vào hầu hết lĩnh vực trong cuộc sống hàng ngày, từ hình thức sử dụng đơn giản thông qua điện thoại thông minh và các nền tảng thương mại điện tử, cho đến việc tự động hóa quy trình và chatbot. 

Thực tế, AI đang trong giai đoạn bước ngoặt. Hệ thống AI ChatGPT đã xuất hiện và khiến người dùng vô cùng phấn khích trong 9 tháng qua. Thế nhưng các trường hợp sử dụng của người dùng lại không có sức mạnh chuyển đổi thực sự. 

Khác với các sản phẩm cho người dùng phổ thông, AI cho doanh nghiệp sẽ có những yêu cầu riêng về độ chính xác và tốc độ mở rộng quy mô. Nhiều công ty còn muốn xây dựng AI theo các mô hình có thể dễ dàng thích nghi với hoàn cảnh và trường hợp sử dụng mới.

Các mô hình nền tảng AI có thể mang lại giá trị theo nhiều cách, từ cắt giảm chi phí cho đến cải thiện kết quả với độ chính xác cao hơn nhờ các tập dữ liệu lớn và mạnh hơn. Ghi nhận với hệ thống Watsonx AI và nền tảng dữ liệu do IBM phát triển cho thấy, công nghệ AI đang phát huy hiệu quả trong việc giải bài toán doanh nghiệp với nhiều phản hồi tích cực.

Công nghệ AI liệu có thể đóng vai trò gì trong việc giúp Việt Nam chuyển đổi cả về Chính phủ số, kinh tế số, xã hội số?

Bà Phạm Thị Thu Diệp: Việt Nam là một trong những nền kinh tế số phát triển nhanh nhất tại Đông Nam Á. Dự báo đến năm 2030, kinh tế số của Việt Nam sẽ đóng góp 30% vào GDP quốc gia. Để đạt được mục tiêu này, cần tận dụng tác động quan trọng nhất của AI trong nền kinh tế số, đó là gia tăng năng suất. 

AI có thể tự động hóa những công việc lặp đi lặp lại, giúp người lao động có thời gian để tập trung vào những hoạt động mang lại giá trị cao, giảm bớt chi phí, tạo ra những ngành nghề và thị trường mới, cũng như đem lại cơ hội mới cho giáo dục và đào tạo, từ đó đẩy mạnh tăng trưởng kinh tế quốc gia.

Đối với chính phủ số, các giải pháp do AI cung cấp giúp Chính phủ nhanh chóng trả lời câu hỏi của người dân. Với sự hỗ trợ của AI, Chính phủ có thể thu thập và phân tích lượng dữ liệu khổng lồ để hiểu rõ về nhu cầu của người dân nhằm dự đoán nhanh và chủ động cung cấp dịch vụ phù hợp với từng cá nhân.

Để phát huy tối đa tiềm năng của AI trong chuyển đổi số nền kinh tế và thúc đẩy phát triển bền vững, điều Việt Nam cần làm là phải đảm bảo lợi ích mà AI mang lại được chia sẻ công bằng trong toàn xã hội.

Các nước đang phát triển như Việt Nam liệu có cơ hội trong cuộc chạy đua về trí tuệ nhân tạo?

Bà Phạm Thị Thu Diệp: Xét về khía cạnh phát triển và ứng dụng, Việt Nam đang ở vị trí tốt để hưởng lợi và trở thành quốc gia dẫn đầu về AI. Theo Chỉ số sẵn sàng AI của chính phủ (Government AI Readiness Index), Việt Nam đứng thứ 6 trong số 10 quốc gia thành viên ASEAN và đứng thứ 55 toàn cầu vào năm 2022, tăng 7 bậc so với năm 2021. 

Chính phủ đã đầu tư đáng kể vào AI và các công nghệ số. Nhiều chương trình và chính sách cũng đã được đưa ra nhằm khuyến khích nghiên cứu, phát triển và ứng dụng AI. Nước ta cũng đang giảm thuế cho các công ty sử dụng công nghệ AI, thành lập một số trung tâm nghiên cứu AI tại các trường đại học và viện nghiên cứu.

Với tất cả những hỗ trợ trên, Việt Nam có đầy đủ các yếu tố phù hợp để sớm khẳng định mình nằm trong số các quốc gia dẫn đầu về AI trong cuộc cạnh tranh toàn cầu.  

Việt Nam có hạn chế gì cần khắc phục khi theo đuổi công nghệ trí tuệ nhân tạo?

Bà Phạm Thị Thu Diệp:Việt Nam đã và đang có những nỗ lực đáng kể để bắt kịp sự phát triển không ngừng của AI. Như tôi đã đề cập, chúng ta đã vượt qua mức trung bình toàn cầu khi tăng 7 bậc so với năm trước về mức độ sẵn sàng cho AI. 

Chúng ta đang theo đuổi tầm nhìn trở thành một quốc gia AI quan trọng ở châu Á. Để đạt được các mục tiêu phát triển AI đầy tham vọng của mình, Việt Nam đang từng bước giải quyết tình trạng thiếu hụt nhân lực số. Chúng tôi cũng đang chung tay giải bài toán nguồn nhân lực qua việc triển khai chương trình đào tạo kỹ năng số IBM SkillsBuild tại Việt Nam.

Là chuyên gia đầu ngành, theo bà Việt Nam nên làm gì để thúc đẩy phát triển, ứng dụng AI, trợ lý ảo?

Bà Phạm Thị Thu Diệp:Để ứng dụng một cách triệt để, Chính phủ cần có hiểu biết đúng đắn về AI. Việc ứng dụng và phát triển phải được nhìn từ lăng kính AI, xem AI là một công cụ để nâng cao năng suất lao động và khả năng sáng tạo, giúp tạo ra các cơ hội mới và giải quyết nhiều vấn đề hơn.

Chính phủ Việt Nam có thể phác thảo một lộ trình phát triển và khuôn khổ pháp lý về AI. Điều này sẽ giúp các lĩnh vực khác nhau của nền kinh tế gia tăng năng suất, tạo cơ hội tiếp cận công nghệ đồng đều để không ai bị bỏ lại phía sau trong cuộc cách mạng số. 

Việc ứng dụng AI phải được nhìn nhận trong bối cảnh năng lực và sự trưởng thành của công nghệ. Đây là một hành trình có hệ thống, đòi hỏi phải có một quan điểm tổng thể, với mục tiêu là đẩy mạnh ứng dụng AI để tăng trưởng kinh tế. 

Nụ cười tỏa nắng cùng gương mặt mộc rạng rỡ là những điểm khiến các cô gái này nhận được nhiều sự quan tâm và yêu mến của cộng đồng mạng Việt.

HTI Group, công ty mẹ của Vibotics đã bắt tay vào nghiên cứu, phát triển các giải pháp, công cụ ứng dụng AI từ năm 2019. Mục tiêu của Veronica là cung cấp các giải pháp AI nhằm phục vụ cho người dùng Việt Nam. Sau một quãng thời gian nghiên cứu, phát triển, Veronica AI đã ra đời. 

Hiện phiên bản thử nghiệm của Veronica AI đã được đưa lên 2 chợ ứng dụng phổ biến là Google Play và AppStore. Với phiên bản thử nghiệm, người dùng có thể đặt câu hỏi cho chatbot bằng tiếng Việt. Trong tương lai gần, đơn vị phát triển sẽ mở tính năng vẽ tranh bằng câu lệnh tiếng Việt cho người dùng.

Chia sẻ về Veronica, đại diện Vibotics cho biết, công cụ AI này có khả năng đàm thoại qua chat, tổng hợp thông tin báo chí và vẽ tranh theo câu lệnh. Veronica AI cũng có thể tích hợp vào các hệ thống giáo dục, y tế, năng lượng, môi trường, giao thông vận tải, tài chính, sản xuất công nghiệp và quản lý tài nguyên..

Theo ông Đỗ Tuấn Anh, “cha đẻ” của Veronica AI, công cụ chat này được hình thành từ lượng dữ liệu tương đương 7 tỷ tham số dựa trên mô hình tính toán do Vibotics tự phát triển.

“Cha đẻ” của Veronica AI cho hay, điểm mạnh nhất của Veronica là khả năng vẽ tranh bằng tiếng Việt, với nhiều phong cách khác nhau, từ tranh siêu thực cho đến ảnh chụp chất lượng cao trên điện thoại. 

Các công cụ vẽ tranh bằng AI hiện tại yêu cầu người dùng phải biết lập tài khoản, cách sử dụng cũng rất phức tạp. Điều này đã được Veronica giải quyết. Để sử dụng tính năng vẽ tranh bằng tiếng Việt, người dùng cần miêu tả cho Veronica những gì họ đang nghĩ về bức tranh.

“Nếu như họa sĩ vẽ tranh theo nét thì Veronica lại vẽ theo lớp. Tranh của Veronica có thể xuất ra định dạng photoshop, theo từng lớp, thậm chí quay lại cả quá trình vẽ tranh”, ông Đỗ Tuấn Anh nói.

Theo ông Tuấn Anh, Veronica AI sẽ có khả năng tích hợp và mở rộng với nhiều ứng dụng khác nhau. Trong năm 2024, Vibotics sẽ ra mắt 2 sản phẩm sử dụng Veronica AI là bộ sản phẩm gia sư ảo 1 kèm 1 và bộ sản phẩm nhà thông minh.

Trong tương lai, Veronica sẽ được tích hợp vào dịch vụ chăm sóc khách hàng, thay các doanh nghiệp trả lời mọi câu hỏi của người dùng, đồng thời đáp ứng nhiều nhu cầu về dịch vụ. Veronica cũng có thể giúp lên lịch trình di chuyển như một trợ lý ảo, tích hợp vào hệ thống giáo dục để điểm danh sinh viên tự động hoặc giám sát việc học của sinh viên, hỗ trợ xây dựng giáo án, bài tập về nhà…

Việt Nam sẽ làm gì để phát triển các sản phẩm trí tuệ nhân tạo?

ChatGPT đã tạo nên một cơn sốt AI kể từ cuối năm 2022. Kể từ đó đến nay, nhiều ông lớn công nghệ trên thế giới cũng đã ra mắt những chương trình AI tương tự nhằm cạnh tranh với công cụ này.

Hiện trên thế giới có 3 công cụ chat AI nổi tiếng nhất là ChatGPT, Bing AI và Bard AI. Bên cạnh đó là sự ra đời của những công cụ AI sáng tạo hình ảnh, âm nhạc bằng câu lệnh. Tuy nhiên, tất cả các công cụ này đều chưa được tối ưu để phục vụ nhu cầu của người dùng Việt Nam.

Theo ông Giang Quốc Ân, Phó Giám đốc Vibotics, ChatGPT có những giới hạn nhất định khi không hỗ trợ tiếng Việt. Người dùng Việt Nam khi sử dụng phải bật tính năng VPN. ChatGPT cũng cần phải đăng ký và trả tiền để được sử dụng tính năng nâng cao. Điều tương tự cũng đang diễn ra với những công cụ AI phổ biến khác.

Để giải bài toán của thị trường Việt Nam, Vibotics đã phát triển một nền tảng trí tuệ nhân tạo có các tính năng tương tự như ChatGPT và Midjourney. Startup này vừa công bố phát triển thành công nền tảng AI hoàn toàn mới với tên gọi Veronica trong một sự kiện vừa được tổ chức.

HTI Group, công ty mẹ của Vibotics đã bắt tay vào nghiên cứu, phát triển các giải pháp, công cụ ứng dụng AI từ năm 2019. Mục tiêu của Veronica là cung cấp các giải pháp AI nhằm phục vụ cho người dùng Việt Nam. Sau một quãng thời gian nghiên cứu, phát triển, Veronica AI đã ra đời. 

Hiện phiên bản thử nghiệm của Veronica AI đã được đưa lên 2 chợ ứng dụng phổ biến là Google Play và AppStore. Với phiên bản thử nghiệm, người dùng có thể đặt câu hỏi cho chatbot bằng tiếng Việt. Trong tương lai gần, đơn vị phát triển sẽ mở tính năng vẽ tranh bằng câu lệnh tiếng Việt cho người dùng.

Chia sẻ về Veronica, đại diện Vibotics cho biết, công cụ AI này có khả năng đàm thoại qua chat, tổng hợp thông tin báo chí và vẽ tranh theo câu lệnh. Veronica AI cũng có thể tích hợp vào các hệ thống giáo dục, y tế, năng lượng, môi trường, giao thông vận tải, tài chính, sản xuất công nghiệp và quản lý tài nguyên..

Theo ông Đỗ Tuấn Anh, “cha đẻ” của Veronica AI, công cụ chat này được hình thành từ lượng dữ liệu tương đương 7 tỷ tham số dựa trên mô hình tính toán do Vibotics tự phát triển.

“Cha đẻ” của Veronica AI cho hay, điểm mạnh nhất của Veronica là khả năng vẽ tranh bằng tiếng Việt, với nhiều phong cách khác nhau, từ tranh siêu thực cho đến ảnh chụp chất lượng cao trên điện thoại. 

Các công cụ vẽ tranh bằng AI hiện tại yêu cầu người dùng phải biết lập tài khoản, cách sử dụng cũng rất phức tạp. Điều này đã được Veronica giải quyết. Để sử dụng tính năng vẽ tranh bằng tiếng Việt, người dùng cần miêu tả cho Veronica những gì họ đang nghĩ về bức tranh.

“Nếu như họa sĩ vẽ tranh theo nét thì Veronica lại vẽ theo lớp. Tranh của Veronica có thể xuất ra định dạng photoshop, theo từng lớp, thậm chí quay lại cả quá trình vẽ tranh”, ông Đỗ Tuấn Anh nói.

Theo ông Tuấn Anh, Veronica AI sẽ có khả năng tích hợp và mở rộng với nhiều ứng dụng khác nhau. Trong năm 2024, Vibotics sẽ ra mắt 2 sản phẩm sử dụng Veronica AI là bộ sản phẩm gia sư ảo 1 kèm 1 và bộ sản phẩm nhà thông minh.

Trong tương lai, Veronica sẽ được tích hợp vào dịch vụ chăm sóc khách hàng, thay các doanh nghiệp trả lời mọi câu hỏi của người dùng, đồng thời đáp ứng nhiều nhu cầu về dịch vụ. Veronica cũng có thể giúp lên lịch trình di chuyển như một trợ lý ảo, tích hợp vào hệ thống giáo dục để điểm danh sinh viên tự động hoặc giám sát việc học của sinh viên, hỗ trợ xây dựng giáo án, bài tập về nhà…

Việt Nam sẽ làm gì để phát triển các sản phẩm trí tuệ nhân tạo?