“VNPT – VinaPhone vẫn tăng trưởng và thị phần được cải thiện rõ rệt tăng lên trong bối cảnh thị trường bão hòa và cạnh tranh gay gắt. Có được kết quả này là VNPT – VinaPhone đã tổ chức tốt bộ máy theo nguyên tắc,ênbốđãchiếmthịphầndịchvụdiđộvàng 9999 hôm nay, giá bao nhiêu 1 chỉ chuyên biệt, khác biệt và hiệu quả. Tổng công ty thiết lập kênh bán hàng rộng, chăm sóc khách hàng tốt hơn. Sự tiến bộ trong năng lực cạnh tranh của VinaPhone đã  được các đối thủ cạnh tranh gi nhận” Thứ trưởng Phan Tâm nhấn mạnh.

Phát biểu tại hội nghị này, ông Tô Dũng Thái, Tổng Giám đốc VNPT VinaPhone cho biết, năm 2016, mạng VinaPhone đã hoàn thành việc triển khai thêm 11.000 trạm phát song 3G, trong đó có 7.000 trạm hoạt động tần số 900MHz, nâng tổng số trạm lên tương đương với 33.000 trạm 3G/2100 MHz. Với số lượng trạm như vậy, VinaPhone trở thành mạng di động có vùng phủ 3G rộng nhất Việt Nam. Cùng với việc mở rộng loại hình kênh bán hàng, đẩy mạnh phát triển các gói cước mới và tăng cường công tác chăm sóc khách hàng, số thuê bao di động thực tăng năm 2016 của VNPT VinaPhone đạt hơn 6,5 triệu thuê bao, giúp VinaPhone tăng 2,25% thị phần thị trường di động. Tính tới thời điểm hiện tại, thị phần thuê bao di động của VinaPhone hiện đạt khoảng 23,71%.

Với thị phần như vậy, nhưng ông Tô Dũng Thái cũng không đề cập đến vấn đề liệu mạng VinaPhone đã đứng vị trí thứ 2 trên thị trường di động hay chưa. Tại buổi làm việc với Bộ TT&TT hồi tháng 9/2016, Tổng giám đốc VNPT Phạm Đức Long cho biết, VNPT đặt mục tiêu cho VinaPhone phải đứng vị trí thứ 2 trên thị trường di động và là mạng di động có chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng tốt nhất. Đặc biệt, di động băng rộng cố định, VNPT phấn đấu giữ số 1 và chiếm khoảng 50% thị phần. Đối với lĩnh vực CNTT, VNPT sẽ tập trung vào những lĩnh vực mũi nhọn như thành phố thông minh, Chính phủ điện tử, y tế, giáo dục, tài nguyên môi trường... Lĩnh vực này VNPT phấn đấu số 1 về thị phần.