Nhận định, soi kèo Elche vs Eldense, 22h15 ngày 22/3: Điểm tựa sân nhà

Bộ TT&TT nhận định, những diễn biến phức tạp của đại dịch Covid-19 khiến nhu cầu làm việc, hoạt động trên mạng gia tăng, dẫn đến nguy cơ tấn công mạng ngày càng lớn với quy mô phức tạp và khó lường. Đặc biệt, trong các dịp nghỉ lễ Tết Dương lịch và Tết Nguyên đán Nhâm Dần 2022, các đối tượng sẽ lợi dụng sự lơ là để tấn công, phát tán thông tin xấu độc.

Vì thế, ngày 30/12, Bộ TT&TT đề nghị các bộ, ngành, địa phương cùng các tập đoàn, tổng công ty nhà nước, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ Internet, viễn thông và các tổ chức tài chính, ngân hàng thực hiện một số nhiệm vụ trọng tâm để tăng cường bảo đảm an toàn thông tin mạng trong thời gian nghỉ Tết.

Việc này cũng giúp cho cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp không bị động, bất ngờ với mọi tình huống và tạo tiền đề thúc đẩy mạnh mẽ chuyển đổi số ở mọi ngành trên phạm vi toàn quốc, toàn dân và toàn diện trong năm 2022.

Cụ thể, các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp được yêu cầu rà soát, kịp thời xử lý, triển khai giải pháp khắc phục triệt để các lỗ hổng an toàn thông tin mạng đã được Bộ TT&TT và đơn vị chức năng cảnh báo, đơn cử như lỗ hổng tồn tại trong Apache Log4j.

Nâng cao năng lực bảo đảm an toàn thông tin mạng theo mô hình 4 lớp, đặc biệt bổ sung năng lực cho các hệ thống thông tin quan trọng, nhạy cảm. Trong đó, trọng tâm là phân công lực lượng tại chỗ trực giám sát, hỗ trợ, ứng cứu và khắc phục sự cố an toàn thông tin mạng 24/7; yêu cầu các đơn vị chuyên trách, đơn vị cung cấp dịch vụ an toàn thông tin mạng (nếu có) cam kết và bố trí nguồn lực, nhân lực cho nhiệm vụ giám sát và bảo vệ các hệ thống.

Đồng thời, chủ động kiểm tra, đánh giá những lỗ hổng, điểm yếu trên các hệ thống thông tin thuộc phạm vi quản lý; kịp thời cập nhật các bản vá, cấu hình tăng cường bảo mật cho hệ thống và triển khai giải pháp phòng ngừa, tránh bị lợi dụng, khai thác để tấn công. Bảo đảm duy trì, kết nối, kịp thời chia sẻ thông tin với Cục An toàn thông tin, Bộ TT&TT.

Đối với các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông, Internet và các tổ chức, doanh nghiệp cung cấp nền tảng chuyển đổi số, nền tảng chống dịch Covid-19, Bộ TT&TT đề nghị tăng cường năng lực, đảm bảo các hệ thống thông tin, nền tảng hoạt động an toàn ổn định.

Bên cạnh đó, cần triển khai một số biện pháp kỹ thuật ở mức cao nhất nhằm phát hiện, lọc, ngăn chặn hoạt động tấn công mạng, phát tán thông tin xấu độc, thông tin vi phạm pháp luật trên hệ thống, hạ tầng mạng lưới thuộc phạm vi quản lý. Thực hiện nghiêm và kịp thời các biện pháp xử lý theo yêu cầu của Bộ TT&TT và cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Trong trường hợp cần hỗ trợ xử lý, ứng cứu và khắc phục sự cố, các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp liên hệ với đầu mối kỹ thuật của Cục An toàn thông tin, Bộ TT&TT gồm: Trung tâm Ứng cứu khẩn cấp không gian mạng Việt Nam (VNCERT/CC), theo các số điện thoại 024.3640.4424/ 086.9100.317, thư điện tử thongbaosuco@vncert.vn; Trung tâm Giám sát an toàn không gian mạng quốc gia (NCSC), với số điện thoại 02432091616 và thư điện tử ais@mic.gov.vn.

Vân Anh

Mỗi ngày có hơn 23 sự cố tấn công mạng vào các hệ thống tại Việt Nam

Theo thống kê, trong 10 tháng đầu năm nay, đã có 7.249 cuộc tấn công mạng gây ra sự cố vào các hệ thống thông tin tại Việt Nam. Như vậy, trung bình mỗi ngày các hệ thống thông tin trong nước phải hứng chịu hơn 23 sự cố.

Sử dụng phòng vệ sinh, khu vực ăn uống riêng

Sinh ra vào thời điểm mà sự phân biệt chủng tộc đã ăn sâu vào xã hội Mỹ, những người phụ nữ này ở mọi ngã rẽ đều gặp phải trở ngại. Cơ sở vật chất tách biệt, buộc họ phải sử dụng phòng vệ sinh và khu vực ăn uống riêng.

Cơ hội giáo dục hạn chế dành cho người Mỹ gốc Phi càng gia tăng thêm thách thức. Katherine G. Johnson ngay từ khi còn nhỏ đã có năng khiếu về toán học, như bà đã nói vào năm 1999 '“Tôi luôn nóng lòng muốn được vào trường trung học để học đại số và hình học”', theo Birmingham Blogs History.

Tuy nhiên, do hệ thống giáo dục phân biệt chủng tộc ở quê hương, bà chỉ có thể học đến lớp 6. Cha đã phải chuyển nhà để các con có thể theo học trung học. Ở tuổi 14, Katherine tốt nghiệp trung học và bắt đầu học tại trường West Virginia State College, nơi bà tốt nghiệp bằng kép về toán học và tiếng Pháp. Bà là một trong những sinh viên người Mỹ gốc Phi đầu tiên theo học cao học tại đại học này.

Trong khi đó, Dorothy Vaughan và Mary Jackson cũng gặp phải thực tế khắc nghiệt của nền giáo dục phân biệt chủng tộc. Các lựa chọn giáo dục đại học cho người Mỹ gốc Phi bị hạn chế, cản trở khả năng tiếp cận giáo dục toàn diện và chuyên sâu về toán học và các lĩnh vực liên quan. 

Bất chấp những trở ngại này, cả Vaughan và Jackson đều thể hiện khả năng vươn lên đáng nể. Năng khiếu toán học sớm nảy nở của Vaughan đã giúp bà đảm bảo được vị trí giảng dạy tại một trường trung học tách biệt. 

Jackson, bắt đầu sự nghiệp của mình với tư cách là một nhà toán học nghiên cứu tại Ủy ban Cố vấn Hàng không Quốc gia Mỹ (NACA), đã phải đối mặt với những rào cản về chủng tộc và giới tính khi theo đuổi mục tiêu trở thành nữ kỹ sư người Mỹ gốc Phi đầu tiên của NASA.

Mỗi ngày làm việc là một ‘cuộc đấu tranh’

Sự thiên vị về giới tính là một nghịch cảnh khác. Ở thời đại mà các chuẩn mực xã hội đẩy phụ nữ, đặc biệt là phụ nữ Mỹ gốc Phi, xuống những vị trí được trả lương thấp hơn và kém uy tín hơn, việc vượt qua những rào cản giới tính này là một cuộc chiến khó khăn. 

Những người phụ nữ phải đấu tranh với những định kiến về năng lực của họ trong các lĩnh vực khoa học và kỹ thuật, thách thức những quan niệm này thông qua nỗ lực không mệt mỏi và những thành tựu đặc biệt.

Bất chấp sự xuất sắc của bản thân, Johnson, Vaughan và Jackson ban đầu phải đối mặt với những rào cản khắc nghiệt trong việc được công nhận và thăng tiến trong sự nghiệp. Thành tích của những nhà nữ khoa học này thường không được chú ý hoặc được cho là do các đồng nghiệp nam da trắng của họ. 

Dorothy Vaughan, nhà toán học xuất sắc, đã trở thành giám sát viên người Mỹ gốc Phi đầu tiên tại NASA, nhưng sự công nhận này chỉ đến sau nhiều năm. Cuộc đấu tranh để được công nhận diễn ra mỗi ngày trong công việc của bà.

Bất chấp vô số trở ngại, Johnson, Vaughan và Jackson đã có những đóng góp đáng kể cho NASA và để lại dấu ấn quyết định trong chương trình không gian thời kỳ đầu. 

Những tính toán chính xác của Katherine Johnson là công cụ tạo nên sự thành công của các sứ mệnh không gian ban đầu, bao gồm chuyến bay lịch sử của Alan Shepard năm 1961 và quỹ đạo quanh Trái đất của John Glenn năm 1962. Công trình của bà đóng vai trò then chốt trong các chương trình Sao Thủy và Apollo của NASA, mang về cho bà Huân chương Tự do của Tổng thống Mỹ trong năm 2015.

Với tư cách là người giám sát đơn vị Máy tính Khu vực phía Tây của NASA, bao gồm toàn phụ nữ người Mỹ gốc Phi, Dorothy Vaughan đóng một vai trò quan trọng trong việc tích hợp máy tính điện tử vào tổ chức. 

Mary Jackson, nữ kỹ sư người Mỹ gốc Phi đầu tiên của NASA, đã làm việc để thúc đẩy việc tuyển dụng và đề bạt phụ nữ vào các vai trò kỹ thuật và khoa học. Sự ủng hộ của bà cho sự đa dạng trong NASA đã góp phần tạo nên một môi trường hòa nhập hơn. Vào năm 2019, NASA đã vinh danh Jackson bằng cách đặt tên tòa nhà trụ sở chính ở Washington, D.C theo tên bà.

Những nỗ lực tập thể bộ ba nhà khoa học da màu không chỉ xóa bỏ những định kiến định kiến về khả năng của phụ nữ Mỹ gốc Phi trong các lĩnh vực STEM mà còn mở đường cho các thế hệ tương lai theo đuổi sự nghiệp khoa học và công nghệ.

Di sản của Katherine Johnson, Dorothy Vaughan và Mary Jackson còn vượt xa cả những thành tựu cá nhân của họ. Câu chuyện của họ được biết đến rộng rãi thông qua cuốn sách "Những biểu tượng ẩn giấu" (Hidden Figures) của Margot Lee Shetterly và bộ phim chuyển thể sau đó đã được đề cử giải Oscar. 

Tử Huy

Tổng Giám đốc Hiệp hội GSM cũng lưu ý, 5G sẽ tiếp tục đóng góp vào GDP của Trung Quốc, bổ sung khoảng 260 tỷ USD vào năm 2030 từ 130 tỷ USD năm 2023. Nó chủ yếu nhờ vào công nghệ được ứng dụng trong nhiều ngành dọc khác nhau như sản xuất, tài chính, xây dựng và truyền thông.

Về tầm quan trọng của AI trong ngành viễn thông, ông Granryd tuyên bố các nhà khai thác mạng Trung Quốc đang đạt tiến bộ ấn tượng trong lĩnh vực mô hình ngôn ngữ lớn (LLM). LLM là hệ thống AI có khả năng hiểu và tạo ra ngôn ngữ của con người bằng cách xử lý một lượng lớn dữ liệu văn bản.

“Khoảng 40% LLM toàn cầu đang được phát triển tại Trung Quốc. Tôi biết rằng China Mobile, China Telecom và China Unicom đều đang nghiên cứu phát triển các mô hình và dịch vụ AI để bán cho doanh nghiệp”, ông nói.

Theo Bộ Công nghiệp và Công nghệ thông tin Trung Quốc, tính đến cuối tháng 2, Trung Quốc chạm mốc 851 triệu thuê bao 5G, chiếm 48,8% tổng thuê bao di động của ba nhà mạng China Telecom, China Mobile và China Unicom.

Ngày 31/10/2019, ba nhà mạng nói trên chính thức triển khai mạng 5G. Sau 4 năm, Trung Quốc đã xây dựng hơn 3,3 triệu trạm gốc 5G, thể hiện vị thế dẫn đầu của nước này trong phát triển và ứng dụng công nghệ 5G. Mạng 5G bao phủ tất cả các quận và đưa dịch vụ Internet băng thông rộng đến tất cả các ngôi làng. Khu vực nông thôn và thành thị về cơ bản đạt cân bằng về chất lượng và tốc độ mạng.

Với sự hỗ trợ của 5G và các công nghệ khác, Trung Quốc cũng là nền kinh tế lớn đầu tiên có số lượng thiết bị IoT vượt quá số người dùng di động. Hiện nay, 5G được ứng dụng trong 71 danh mục quan trọng kinh tế Trung Quốc và xâm nhập sâu vào các ngành như sản xuất, khai mỏ, năng lượng, cảng và y tế.

(Theo RCR Wireless, People’s Daily Online)

Gia tăng lợi nhuận, tối ưu quy trình kinh doanh 

Theo Fortune Business Insights, quy mô thị trường AI trong ngành Bán lẻ toàn cầu dự kiến sẽ tăng từ 9,36 tỷ USD vào năm 2024 lên 85,07 tỷ USD vào năm 2032, với tốc độ CAGR là 31,8%. Có nhiều yếu tố góp phần vào sự tăng trưởng ấn tượng này và ứng dụng AI cho các mục tiêu kinh doanh là một trong những yếu tố then chốt. 

Cuộc cách mạng số hóa thúc đẩy các doanh nghiệp Bán lẻ ứng dụng AI để tự động hóa nhiều mảng vận hành, nâng cấp trình độ nghiệp vụ của đội ngũ nhân sự và mang đến những trải nghiệm chất lượng cao cho khách hàng, giúp doanh nghiệp vừa gia tăng lợi nhuận, vừa tối ưu quy trình kinh doanh. 

AI có thể nâng cao trải nghiệm cho cả doanh nghiệp và khách hàng bằng những giải pháp tiến tiến như quản lý hàng tồn kho, quy trình vận chuyển, phân tích dữ liệu, dự đoán nhu cầu, chăm sóc khách hàng (CSKH)... Dữ liệu người dùng là “kho báu” và sau khi được các thuật toán AI phân tích, dữ liệu là bằng chứng thực tế để các doanh nghiệp có những đánh giá chuyên sâu, nhằm thấu hiểu khách hàng, xây dựng chiến lược tăng trưởng, giảm thiểu rủi ro kinh doanh, nâng cao cơ hội dẫn đầu xu hướng thị trường. 

Khách hàng sẽ được phân loại và tự động đề xuất những sản phẩm/dịch vụ, chương trình khuyến mãi phù hợp, cá nhân hóa theo đúng nhu cầu, hành vi, sở thích... Đồng thời, nhiều giải pháp AI có khả năng CSKH đa kênh, 24/7 thông qua Trợ lý ảo (chatbot và voicebot), mang đến cho khách hàng một hành trình mua sắm thú vị, hiệu quả, nuôi dưỡng lòng trung thành, sự gắn kết của khách hàng với doanh nghiệp, từ đó nâng cao tỉ lệ quay lại mua hàng, tăng trưởng doanh thu. 

Thiết lập các tiêu chuẩn mới trong tương tác với khách hàng

So với nhiều phương pháp dịch vụ khách hàng truyền thống chậm chạp và lỗi thời, Trợ lý ảo AI với sự phản hồi tức thì, mọi lúc mọi nơi đã trở thành tiêu chuẩn tương tác của doanh nghiệp với khách hàng. 

Tại Việt Nam, Trợ lý ảo FPT.AI được tích hợp đa kênh, đảm bảo hỗ trợ khách hàng kịp thời. FPT AI Chat (chatbot) tích hợp trên các nền tảng nhắn tin như Messenger, Zalo, Instagram; Trợ lý ảo FPT AI  Engage (voicebot) tích hợp vào hệ thống tổng đài CSKH có khả năng tự động tiếp nhận các cuộc gọi đến, thực hiện đồng thời hàng nghìn cuộc gọi đi và các cuộc gọi theo kịch bản có sẵn. 

Bên cạnh những tác vụ sơ cấp như trả lời các câu hỏi thường gặp, nhiều doanh nghiệp Bán lẻ triển khai Trợ lý ảo thực hiện các tác vụ phức tạp như khảo sát khách hàng, tư vấn sản phẩm/dịch vụ mới, nhắc lịch hành trình vận chuyển, tiếp nhận khiếu nại... Điểm mạnh nổi bật của Trợ lý ảo AI là khả năng thực hiện đồng thời khối lượng truy vấn lớn mà không ảnh hưởng đến chất lượng phản hồi, đồng thời dễ dàng tích hợp liền mạch với hệ thống CRM của doanh nghiệp. 

Không chỉ giúp các doanh nghiệp nâng cao sự hài lòng của khách hàng, hợp lý hoá hoạt động và tiết kiệm chi phí, Trợ lý AI còn mang đến trải nghiệm dịch vụ nhanh hơn, trực quan hơn và được cá nhân hoá tốt hơn cho khách hàng.

Bên cạnh các hoạt động vận hành, nguồn nhân lực chuyên môn cao là nền móng cho sự phát triển bền vững của một doanh nghiệp. Do đó, nhiều doanh nghiệp bán lẻ đã có những chiến lược đầu tư dài hạn trong việc đào tạo nguồn nhân lực, nhằm nâng cao kỹ năng nghiệp vụ cho nhân viên, bổ trợ kiến thức chuyên môn, định hướng nhân sự cách thức tận dụng khả năng của AI trong học tập và công việc, nhằm khuyến khích nhân sự phát triển sự nghiệp, gia tăng thế mạnh bản nhân. 

Xây dựng trên nền tảng Trí tuệ nhân tạo FPT GenAI theo chiến lược GenAI-fist của công ty FPT Smart Cloud, FPT AI Mentor là phương pháp đào tạo thế hệ mới, hội tụ nhiều ưu điểm, tiện ích cho người học. Giải pháp FPT AI Mentor được lòng các đơn vị bán lẻ do sở hữu nhiều tính năng thông minh, hiện đại, giúp xoá bỏ rào cản học tập về vấn đề thời gian, không gian, sự linh hoạt, chủ động, đồng thời giúp người quản lý biết được điểm mạnh, điểm yếu của từng nhân viên, từ đó xây dựng các khoá đào tạo phù hợp với năng lực hoặc có kế hoạch nhân sự theo thế mạnh của nhân viên.

Ngày 27/6/2024, tại sự kiện cấp cao về chiến lược chuyển đổi số giữa các lãnh đạo doanh nghiệp C-Talk, ông Nguyễn Tấn Hưng - Giám đốc Kinh doanh AI khu vực phía Nam của FPT Smart Cloud - đã chia sẻ về những giải pháp AI tiên tiến, có tính ứng dụng cao trong ngành Bán lẻ, đang được triển khai thực tế và giải quyết một cách hiệu quả yêu cầu khắt khe của nhiều doanh nghiệp bán lẻ hàng đầu Việt Nam. 

Ngành Bán lẻ đang khai thác tối đa tiềm năng và tận dụng hiệu quả sức mạnh của AI vào nhiều khâu trong quy trình vận hành của doanh nghiệp, giúp tối ưu cả về cơ sở vật chất và con người, từ đó đạt được những lợi thế cạnh tranh để tăng trưởng bền vững trước thời cuộc. 

Bích Đào