Quy mô thị trường giải pháp quản lý tổng thể cho SME là hơn 500 triệu USD mỗi năm

Theốhoáhoạtđộngdoanhnghiệpgiúpgiảmthờigianlàmviệccủahànhchínhnhânsựchelsea – bournemoutho Tổng cục Thống kê, trong số hơn 600.000 doanh nghiệp đang hoạt động hiện nay, có đến hơn 98% là các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs), doanh nghiệp siêu nhỏ. Năm 2020, mục tiêu của Chính phủ là sẽ có khoảng 1 triệu doanh nghiệp.

Các doanh nghiệp này đều có nhu cầu tìm kiếm một giải pháp quản lý tổng thể từ nhân sự, dòng tiền, hàng hoá, tài chính cho đến văn hoá doanh nghiệp. Nhưng hiện nay trên thị trường không có nhiều các giải pháp đáp ứng được nhu cầu tất cả trong một (all in one) của doanh nghiệp. Đa phần, các doanh nghiệp đang sử dụng những giải pháp riêng lẻ như quản lý nhân sự riêng, quản lý khách hàng, quản lý công việc, quản lý văn hoá nội bộ... Điều này dẫn đến việc tốn kém chi phí, không tạo môi trường làm việc trực tuyến và nhất là không đồng bộ trong dữ liệu của doanh nghiệp.

Đánh giá về tiềm năng thị trường, ông Lê Việt Thắng, founder 1Office cho biết, nếu tính trung bình chi phí mỗi khách hàng SME mà đơn vị này đang cung cấp khoảng 1.000 USD mỗi năm, tiềm năng của thị trường mà đơn vị này đang cung cấp rơi vào khoảng 500 - 600 triệu đô/mỗi năm. “Chưa kể đến, các doanh nghiệp SME cũng đang khát khao tìm kiếm một giải pháp tổng thể đáp ứng được 70-80% nhu cầu của họ với chi phí hợp lý, dễ dàng sử dụng, nâng cấp”, ông Thắng nói.

Ông Lê Việt Thắng, founder 1Office cho biết, giải pháp quản lý  tổng thể doanh nghiệp của đơn vị này đang có hơn 1.000 khách hàng, 40.000 người sử dụng với những tên tuổi lớn như MediaMart, Phong Vũ, F88, Cộng Cà Phê, Tocotoco,...

Theo ông Thắng, hiện thị trường đang có 2 loại giải pháp quản lý tổng thể doanh nghiệp. Đầu tiên, giải pháp ERP truyền thống do các công ty lớn trên thị trường cung cấp như CMC, FPT, Tinhvan, SAP… “may đo” cho phù hợp với từng doanh nghiệp. Tuy nhiên, chi phí cho giải pháp này kiểu như “dùng dao mổ trâu chặt gà” đối với doanh nghiệp SME, vừa bất khả kháng về chi phí vừa lãng phí vì không dùng hết tính năng mà rất dễ thất bại khi thực hiện. “Bởi vì, để triển khai ERP cần sự sẵn sàng của doanh nghiệp bời vì nó là một kế hoạch tổng thể đòi hỏi sự phù hợp, chi phí, thời gian triển khai và tính linh động trong việc thay đổi”, ông Thắng khẳng định. 

Giải pháp thứ 2, đó là sử dụng phần mềm “may sẵn” được xây dựng trên điện toán đám mây (cloud on demand). Hiện tại trên thị trường đang có các giải pháp của nước ngoài như Zoho, Bitrix hay của Việt Nam như 1Office, AMIS (Misa)... Trong đó, các sản phẩm nước ngoài đang có giá thành cao hơn sản phẩm nội. Ví dụ Zoho, một trong những công ty cung cấp giải pháp quản trị doanh nghiệp hàng đầu thế giới, với một doanh nghiệp có 20 - 50 nhân viên, chi phí phải trả sẽ khoảng 22 - 55 triệu đồng/tháng. Bên cạnh đó, phần lớn phần mềm quản lý ngoại chỉ hỗ trợ tiếng Anh cũng như giao diện người dùng không thân thiện với người dùng Việt gây nên nhiều bất cập trong quá trình sử dụng.

Ông Thắng cho rằng, giải pháp thứ 2 đang được nhiều doanh nghiệp SME ưu tiên sử dụng. Bởi vì, ưu điểm lớn nhất của giải pháp này là dù có nhiều tính năng nhưng lại giá thành rẻ hơn do được tối ưu cho nhiều doanh nghiệp cùng sử dụng. Như với 1Office, đang có khoảng 1.000 khách hàng với hơn 40.000 người sử dụng đã tìm đến và trung thành với nền tảng này vì có thể tiết kiệm thời gian làm việc của bộ phận hành chính nhân sự, giảm tải chi phí in ấn, thời gian họp hành, thời gian trình ký số liệu.

1Office sẽ số hóa toàn bộ hồ sơ, giấy tờ cho doanh nghiệp, đơn từ, các thông tin liên quan đến tiến độ dự án; đồng thời, hệ thống, cung cấp số liệu thống kê rõ ràng, hỗ trợ người sử dụng đưa ra những quyết định liên quan đến tài chính.

Ngoài ra, phần mềm này cung cấp những tính năng liên quan khác như lên lịch họp, gửi danh bạ, gửi tin nhắn SMS, thông báo sự kiện mới, chat nhóm, trò chuyện…