Đại diện MobiFone, ông Bùi Sơn Nam - Phó Tổng giám đốc nhận giải thưởng từ ông Lê Nam Thắng, Nguyên Thứ trưởng Bộ TT&TT, đại diện Ban tổ chức chương trình.

Chương trình bình chọn danh hiệu Nhà cung cấp dịch vụ viễn thông tiêu biểu năm 2021 do Tập đoàn Dữ liệu quốc tế tại Việt Nam (IDG Việt Nam) phối hợp với Hội Vô tuyến Điện tử Việt Nam (REV), Hội Truyền thông số Việt Nam (VDCA) tổ chức. Kết quả công bố dựa trên cuộc khảo sát điều tra xã hội học về sự hài lòng của khách hàng đối với nhà cung cấp dịch vụ. Chương trình luôn nhận được sự tư vấn, đánh giá của Hội đồng bình chọn bao gồm các chuyên gia cao cấp là các lãnh đạo Bộ, nhà quản lý, hiệp hội, báo chí và các đơn vị cung cấp thiết bị, giải pháp… uy tín trong lĩnh vực viễn thông và CNTT.

Cuộc khảo sát, điều tra xã hội học do Tập đoàn Dữ liệu quốc tế IDG Việt Nam tiến hành từ ngày 1/1/2021-5/3/2021 trên quy mô toàn quốc, làm rõ mức độ đáp ứng nhu cầu của dịch vụ băng thông rộng đối với người sử dụng, đánh giá chất lượng dịch vụ và tìm hiểu thói quen tiêu dùng, qua đó khát quát bức tranh chung của thị trường viễn thông Việt Nam, cũng như tìm kiếm các giải pháp mang tính vĩ mô thúc đẩy phát triển hạ tầng viễn thông cố định và di động Việt Nam theo xu hướng chuyển đổi số. Tổng công ty Viễn thông MobiFone đã đáp ứng tốt nhất những tiêu chí đặt ra của Ban Tổ chức: Giá cả hợp lý so với mức sống, Quy trình, thủ tục đăng ký các dịch vụ băng thông rộng di động, Chương trình khuyến mãi và Tổng đài chăm sóc, tư vấn, hỗ trợ khách hàng, để giành danh hiệu dành cho Nhà mạng có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất.

Trong năm 2020, MobiFone đã hoàn tất việc lắp đặt 37.000 trạm 4G, tối ưu chất lượng mạng lưới và nâng vùng phủ sóng lên 99,8% dân số. Quá trình chuyển đổi số được MobiFone thúc đẩy mạnh mẽ, toàn diện, đặc biệt trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng với việc số hóa các chương trình chăm sóc khách hàng, điện tử hóa giao dịch. Mọi nhu cầu của khách hàng như đăng ký dịch vụ, thay đổi gói cước đến đổi điểm thưởng, nhận ưu đãi, chọn quà tặng… đều có thể được thực hiện trên điện thoại thông minh hay trên trang web thông qua những công cụ, ứng dụng như AutoPay hay My MobiFone với thao tác đơn giản, thuận tiện. Đặc biệt, vào tháng 2/2021 vừa qua, MobiFone đã nhận được giải Đồng Stevie Award cho lĩnh vực Bán hàng và chăm sóc khách hàng tại đề cử Số hóa chương trình Kết nối dài lâu thuộc hạng mục Giải thưởng Đổi mới trong dịch vụ khách hàng ngành Viễn thông với ứng dụng chăm sóc khách hàng toàn diện My MobiFone.  Đây cũng là giải thưởng quốc tế uy tín đầu tiên dành cho một nhà mạng tại Việt Nam trong việc số hóa chăm sóc khách hàng.

Đại diện MobiFone cho biết: “Giải thưởng nhà mạng có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất là sự ghi nhận xứng đáng cho những nỗ lực của MobiFone, tiếp tục khẳng định thế mạnh riêng có của nhà mạng MobiFone trong suốt 28 năm qua trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng. Năm 2021 tiếp tục gắn với nhiều biến động, xáo trộn về mặt kinh tế xã hội do tình hình dịch bệnh Covid-19 diễn biến phức tạp. MobiFone đã góp phần duy trì vào sự bình ổn của xã hội bằng cách tăng cường giao dịch trực tuyến, tối ưu chất lượng mạng lưới, tặng gói cước ưu đãi, tăng cường dung lượng gấp 3-4 lần cho các điểm cách ly, đảm bảo thông suốt thông tin, cung cấp những giải pháp công nghệ cho việc dạy và học, hội họp trực tuyến tại hàng vạn điểm cầu khắp cả nước.

Cùng với việc thử nghiệm thành công cung cấp thương mại mạng 5G, MobiFone đã sẵn sàng hạ tầng kỹ thuật hiện đại, đảm bảo chất lượng dịch vụ luôn đi đôi với công tác chăm sóc khách hàng trên nền tảng công nghệ cao 5G. MobiFone đang chuyển mình mạnh mẽ  trở thành công ty công nghệ, cung cấp hạ tầng số và dịch vụ số, xây dựng khai thác hiệu quả hạ tầng và các dịch vụ giá trị gia tăng trên nền tảng 5G, đưa những ứng dụng mới nhất như các dịch vụ trung gian thanh toán, Mobile Money… vào phục vụ khách hàng, đi trước và tạo khác biệt với các hình thức chăm sóc khách hàng giàu tính sáng tạo, cá thể hóa nhu cầu từng thuê bao… để không ngừng phát triển, xứng đáng với sự tin tưởng, yêu mến của khách hàng”.

An Nhiên

Vỡ răng vì ê buốt

Chị Nguyễn Thị Hà, 32 tuổi, trú tại Yên Lãng, Đống Đa, Hà Nội đến Bệnh viện Răng Hàm Mặt trung ương khám để bọc răng vì răng vỡ.

Chị Hà kể, chị bị ê buốt răng từ lâu nên chị không uống nước lạnh hay ăn kem. Chị cứ nghĩ do đẻ xong không kiêng nên gây ê buốt răng, buộc phải sống chung với nó. Cách đây hai hôm, chị đang ăn vô tình cắn phải sạn khiến răng ê đau và buốt đến tận óc.

Ban đầu, chị tưởng do cắn phải sạn nó gây tổn thương răng nên ở nhà chờ đợi, cố chịu đau. Đến khi cơn ê buốt lâu không khỏi chị mới đến Bệnh viện kiểm tra. Bác sĩ khám cho chị bằng mắt thường chưa thấy răng vỡ nhưng khi chụp Xquang lên phát hiện chân răng chị bị nứt.

Bác sĩ cho biết, chị Hà không thể bảo tồn răng mà phải nhổ do vết nứt quá sâu, xuống cả chân răng. Bình thường, chị Hà chỉ đi lấy cao răng khi thấy có mảng bám trên răng nhưng chị chưa bao giờ đi khám dù răng hay bị ê buốt.

TS Bác sĩ Phạm Thanh Hà – PGĐ Trung tâm Chỉ đạo Tuyến – Trưởng khoa điều trị Nội nha – Bệnh viện Răng Hàm Mặt Trung ương chia sẻ, anh gặp rất nhiều trường hợp bị răng ê buốt và không được chăm sóc điều trị dứt điểm dẫn đến những vết nứt răng âm thầm tiến triển và gặp một tác nhân là vết nứt có thể làm vỡ răng đột ngột.

Đa số bệnh nhân đều sống chung với răng ê buốt, chưa có thói quen đi kiểm tra “sức khoẻ” cho răng. Họ chỉ tìm đến bác sĩ khi các tổn thương như gãy răng, sâu răng, viêm quanh răng, viêm tuỷ răng.

Theo TS Hà, ê buốt răng hay còn gọi là nhạy cảm ngà, quá cảm ngà. Đây là khi tổ chức men răng, xi răng bị phá huỷ, răng bộc lộ tổ chức ngà gây ra nhạy cảm ngà.

Biểu hiện của bệnh này còn có thể nhìn thấy bằng mắt thường khi bề ngoài ngà răng lộ ra màu sẫm, men răng không còn bóng.

Do đánh răng sai

Các yếu tố nguy cơ gây lộ ngà răng như: vỡ và rạn nứt răng do chấn thương, mòn răng do nghiến răng, sử dụng thức ăn cứng trong thời gian dài, trên bệnh nhân mất răng từng phần không làm phục hình, ăn nhiều thực phẩm chứa axit, sâu răng...

Một trong những nguyên nhân hay gặp nhất là do chải răng không đúng cách dẫn đến tụt lợi và xuất hiện tổn thương mất men tại cổ răng. Trong trường hợp này, bệnh nhân thường bị tổn thương trên nhiều răng với các mức độ nặng nhẹ khác nhau ở cả hai hàm.

Bác sĩ Hà nhấn mạnh, đa số mọi người dùng bàn chải kéo đi kéo lại theo chiều ngang vô tình gây hại cho răng làm mòn răng nhanh, gây nhạy cảm ngà, tụt lợi. Nguyên tắc chính đánh răng là chải theo chiều dọc, lên xuống, đặt bàn chải và xoay tròn. Còn biện pháp kéo ngang phải hạn chế tối đa, tránh hỏng răng.

Khi xác định bệnh nhạy cảm ngà, TS Hà cho biết, bác sĩ phải chẩn đoán phân biệt bệnh khác như răng sâu, răng nứt, tổn thương viêm quanh răng… Bác sĩ phải xem từng nguyên nhân để điều trị. Một số trường hợp ê buốt cho trám lại trong trị sâu răng.

Để điều trị ê buốt răng, TS Hà cho biết việc đầu tiên loại bỏ nguyên nhân gây nhạy cảm ngà, răng mòn. Cần tránh ăn cứng nhiều quá, hay đánh răng bằng bàn chải quá cứng.

Nếu không điều trị triệt để, ê buốt lâu sẽ khiến răng sẽ không thể chịu đựng và có thể gây hại tuỷ răng, gây chết tuỷ, hoại tử tuỷ, áp xe khiến răng rất đau. Chính vì thế, bác sĩ Hà cho rằng không chỉ với các bộ phận khác mà với răng, khi có triệu chứng bất thường, cần phải điều trị ngay.

Đau răng thoáng qua, hóa ra hoại tủy

Nhiều người có triệu chứng đau nhức răng thoáng qua và coi thường nó. Đến khi bệnh nặng, đau nhiều quá, lúc này viêm tuỷ răng đã dẫn tới hoại tuỷ.

Theo UBND tỉnh Đồng Nai, việc thu hồi 543ha đất nói trên là do ngày 6/7/2018, UBND tỉnh đã ban hành văn bản chấm dứt hoạt động dự án đầu tư hạ tầng kỹ thuật phân khu 3B và 3C tại huyện Xuân Lộc theo giấy chứng nhận đầu tư đã cấp cho Dofico. 

UBND tỉnh Đồng Nai giao Văn phòng Đăng ký đất đai tỉnh cập nhật, chỉnh lý biến động vào hồ sơ địa chính. Đồng thời, cắm mốc ranh giới khu đất để bàn giao đất cho Trung tâm phát triển quỹ đất tỉnh quản lý. 

Dofico có trách nhiệm phối hợp cùng các cơ quan liên quan kiểm tra, xác định tên người sử dụng đất, diện tích, số tờ, số thửa, loại đất, hiện trạng, nguồn gốc, quá trình sử dụng, hồ sơ pháp lý đối với 91.450,1m2 đất. Đây là phần diện tích nằm trong ranh giới khu đất được UBND tỉnh cho Dofico thuê. 

Thành lập từ năm 2005, Dofico là một trong những doanh nghiệp lớn tại tỉnh Đồng Nai. Doanh nghiệp này kinh doanh đa ngành như: Sản xuất và kinh doanh thuốc lá, chăn nuôi, du lịch, thương mại, xuất nhập khẩu, khai thác mủ cao su, khoáng sản…

Theo tìm hiểu, 543ha đất bị thu hồi nằm trong dự án Khu liên hợp Công – Nông nghiệp Dofico với tổng quy mô quy hoạch lên đến 1.937,3ha. 

Dự án này được chia làm 4 phân khu. 543ha đất này thuộc một phần phân khu 3B (khu trồng trọt – chăn nuôi tập trung, quy mô 538,8ha) và một phần phân khu 3C (khu trồng trọt và chế biến thực phẩm, quy mô 687,5ha).