Mạng du lịch Bookin.vn ra tính năng trả lời khách hàng tự động

Được tích hợp trên Messenger của Fanpage “Thích du lịch”,ạngdulịchBookinvnratínhnăngtrảlờikháchhàngtựđộbang xep hang bd anh Chatbot sẽ tự động tư vấn và giải đáp các câu hỏi của khách hàng về hàng chục nghìn chuyến bay trong và ngoài nước.

Tương tác với Chatbot Bookin qua Fanpage “Thích du lịch”, khách hàng sẽ được giao tiếp như với những chuyên viên chăm sóc khách hàng thực sự.

Chỉ sau một ngày ra mắt, Chatbot đã giải đáp hàng trăm tin nhắn của khách hàng về các chuyến bay nội địa và quốc tế. Bên cạnh đó, khách hàng có thể tra cứu, săn vé rẻ hay giữ vé tự động qua Bookin.vn (công ty thành viên của Tập đoàn Internet NOVAON).

Mở đầu cuộc trò chuyện, Chatbot đưa ra các lời chào thân thiện, giới thiệu và tìm hiểu nhu cầu của khách hàng về việc đặt vé, các chuyến bay hay các dịch vụ du lịch khác. Chỉ sau một giây, chuyến bay rẻ nhất sẽ được Chatbot Bookin gửi đến đầu tiên. Tiếp theo, đường dẫn (link) lịch trình của các hãng hàng không khác nhau trên toàn cầu cũng lần lượt xuất hiện để khách hàng lựa chọn.