Tara Jones gửi email đến Jeff Bezos trong nước mắt. Ảnh: New York Times.

"Tôi đã thanh toán hoá đơn trễ, tất cả là do bộ phận trả lương gây ra. Tôi đang khóc khi viết email này", Jones cho biết trong thư.

Sai lầm hệ thống

Sau bức thư của Jones, một cuộc điều tra nội bộ đã chỉ ra sự việc này không phải là trường hợp cá biệt. Hệ thống tính lương của Amazon đã thẳng tay trừ thu nhập của hàng trăm nhân viên nghỉ phép theo chế độ - những người rơi vào hoàn cảnh khó khăn.

Theo New York Times, trong thời gian ít nhất 18 tháng, khi mà lợi nhuận của gã khổng lồ thương mại điện tử đạt kỷ lục, Amazon tính lương không đầy đủ đối với những nhân viên mới sinh con, gặp bệnh hoặc các trường hợp nghỉ vì khó khăn khác trong cuộc sống. Khoảng 179 người có thể đã bị ảnh hưởng bởi việc này.

Theo Kelly Nantel, phát ngôn viên của công ty, đến nay Amazon vẫn đang xác định và trả nợ cho người lao động bị tính lương thiếu.

Công việc của nhân viên kho, giao vận tại Amazon thường bị đánh giá là rất nặng nhọc, phúc lợi thấp. Ảnh: Reuters.

Sai sót chỉ là một phần trong hệ thống xử lý trường hợp nhân viên nghỉ có lương và không lương của Amazon. New York Times thu thập tài liệu nội bộ dài hàng trăm trang của công ty, trong đó thể hiện nhiều người lao động, kể cả công nhân và nhân viên văn phòng, bị đối xử bất công về việc làm và tiền lương.

"Chúng tôi đã mất tất cả", James Watts, cựu nhân viên bị thôi việc sau khi lên cơn đau tim

Theo một số nhân viên cũ, hàng loạt trường hợp người lao động của Amazon bị bệnh hoặc gặp các vấn đề khác, đã bị sa thải vì phần mềm chấm công đánh dấu vắng mặt không phép. Thông tin xác nhận tình trạng bệnh từ bác sĩ cũng biến mất khó hiểu trong cơ sở dữ liệu của Amazon.

Các nhân viên phải chật vật liên hệ trực tiếp với người quản lý hồ sơ của họ. Họ chờ phản hồi từ tổng đài tự động, sau đó chuyển tiếp cho những chuyên viên tại văn phòng đặt khắp nơi, từ Costa Rica, Ấn Độ đến Las Vegas. Tất cả đều quá tải và hệ thống xử lý vấn đề nghỉ việc của Amazon chạy trên những nền tảng không liên thông nhau.

Đến khi quay trở lại làm việc, một số người nhận ra hệ thống đã không ghi nhận yêu cầu của họ, đánh dấu nghỉ không phép, từ đó dẫn đến mất thu nhập theo tuần hoặc tháng.

Amazon làm ngơ

James Watts, 54 tuổi, đã làm việc tại Amazon ở Chattanooga, thuộc bang Tennessee (Mỹ) 6 năm. Gần đây ông lên cơn đau tim và phải tạm nghỉ. Khi sự cố xảy ra, quyền lợi của Watts cũng bị công ty cắt. Việc mất thu nhập đột ngột đã gây ra thảm họa cho nhân viên này.

Xe của Watts bị thu hồi vì trễ hạn trả 2 tuần. Chi phí ăn uống và điều trị khiến kinh tế kiệt quệ, vợ chồng ông phải bán cả nhẫn cưới.

James Watts phải bán cả nhẫn cưới để trị bệnh khi bị Amazon cắt lương đột ngột. Ảnh: New York Times.

"Chúng tôi đã mất tất cả", James Watts cho biết.

Vài tháng sau, quyền lợi của ông được khôi phục mà không có lời giải thích nào.

Theo New York Times, trao đổi nội bộ cho thấy những người điều hành tại Amazon đã nhận ra sai sót trong bộ máy quản lý. Họ cảnh báo tình trạng "mức độ dịch vụ không đầy đủ", "quy trình thiếu hụt" và hệ thống "dễ bị chậm trễ và lỗi".

Trong nhiều năm, Amazon đã vươn lên vị trí nhà bán lẻ hàng đầu trên Internet. Họ dành cho khách hàng những gói dịch vụ nhanh chóng, tiện lợi. Nhưng doanh nghiệp này không quan tâm đến cách phục vụ nhân viên.

"Mất rất nhiều thời gian để chúng tôi tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng, chúng tôi tập trung vào điều đó", Bethany Reyes, người phụ trách sửa lỗi hệ thống xử lý yêu cầu nghỉ việc của Amazon, cho biết trong một cuộc phỏng vấn. Bà nhấn mạnh rằng công ty đang cố gắng cân bằng lại các ưu tiên.

Cách đối xử của công ty với lực lượng lao động khổng lồ - hiện có hơn 1,3 triệu người và tiếp tục tăng lên - đang bị theo dõi. Các nhà hoạt động trong lĩnh vực lao động và một số nhà lập pháp cho rằng Amazon không đảm bảo an toàn cho nhân viên, đồng thời trừng phạt bất công đối với những người lên tiếng phản ánh.

Vào tháng 6, một cuộc điều tra của New York Times thể hiện chi tiết mức độ tồi tệ của thủ tục xin nghỉ việc trong thời kỳ đại dịch tại Amazon, ngay cả khi họ đạt được thành công lớn về mặt tài chính.

Kể từ đó, Amazon nhấn mạnh cam kết trở thành "nhà tuyển dụng tốt nhất trên Trái Đất". Andy Jassy, người thay thế Bezos trở thành CEO Amazon từ tháng 7, tuyên bố sẽ sớm cải thiện hệ thống xử lý ngày công của người lao động.

Trong một sự kiện diễn ra vào tháng 10, ông cho rằng quy trình này hiện "không hoạt động theo cách chúng tôi mong muốn".

(Theo Zing)

Amazon - tập đoàn nghìn tỷ USD 'chơi ăn gian': Vừa bán sản phẩm, vừa kiểm soát nền tảng thống trị chuyên bán các sản phẩm đó, là quái vật không ai có thể lật đổ

Amazon vừa là trọng tài chính, vừa là cầu thủ trên sân, không ai có thể đối đầu.

Gần đây, tại một số địa phương xuất hiện thẻ cào Viettel mệnh giá 100.000 đồng bị làm giả một cách khá tinh vi. Ông Lê Văn Tùng, chủ một tiệm tạp hóa ở Phường 5, TP Tuy Hòa (Phú Yên) cho biết, gia đình ông mua 6 thẻ cào Viettel mệnh giá 100.000 đồng ở cửa hàng thiết bị viễn thông tại Phường 1, TP Tuy Hòa thì gặp hiện tượng thẻ bị làm giả. Khi nạp trên điện thoại nhận được tin nhắn báo “Mã số thẻ cào không hợp lệ hoặc đã được sử dụng".

Ngay sau khi nhận được tin báo, Viettel đã kiểm tra, xác minh trong toàn hệ thống và phát hiện Phú Yên là địa phương thứ hai trong cả nước có thẻ cào giả. Từ các mẫu thẻ giả thu giữ được có thể thấy đặc điểm của loại thẻ cào này thường có cùng serial (phổ biến là hai dãy số 53835805546, 53835832354), có mệnh giá 100.000 đồng. Bên cạnh đó, thẻ cào giả cũng có nhiều đặc điểm kỹ thuật khác với thẻ cào thật và có thể phân biệt bằng mắt thường: bề mặt thẻ không có lớp bảo vệ chống thấm nước và hình chữ chìm: viettel-100.000đ; dải chữ hologram không đổi màu khi nghiêng qua các hướng, các dòng chữ in trên thẻ cào không đồng đều, bị mất nét; mã vạch in rất đậm, màu sắc một số vị trí khác với thẻ cào Viettel thật…

Trước đó, vào năm 2010, trên thị trường từng xuất hiện loại thẻ cào giả khác do các đối tượng dùng mẫu thẻ cào thật của Viettel mệnh giá 100.000 đồng đã được sử dụng, sau đó cắt lớp giấy bạc có mã số thẻ của thẻ cào 20.000 đồng rồi dán chồng lên vị trí mã số thẻ 100.000 đồng. Khách hàng khi mua phải loại thẻ này nạp tiền vẫn thành công nhưng chỉ được cộng vào tài khoản 20.000 đồng. Vụ việc ngay sau đó được Viettel phối hợp, ngăn chặn kịp thời.

 Viettel khẳng định không phát hành các mẫu thẻ cào này. Đây là loại hàng giả do các đối tượng xấu sản xuất và “tuồn” ra thị trường với mục đích lừa đảo khách hàng.

 Để tránh bị thiệt hại, Viettel khuyến cáo khách hàng: Chỉ nên mua thẻ cào tại những cửa hàng, đại lý, điểm bán lẻ có uy tín; chỉ nhận những thẻ cào còn đầy đủ lớp tráng bạc che phủ 13 mã số nạp tiền, không mua những thẻ bị trầy xước lớp tráng bạc hoặc có dấu hiệu bị cắt dán ở phần cào mã số thẻ; sau khi mua thẻ, khách hàng nên thực hiện nạp tiền ngay tại nơi mua để đảm bảo chắc chắn tiền đã được nạp vào tài khoản.

Trong thử thách này, người thực hiện sẽ đứng trước xe đang di chuyển rồi cố thoát thân bằng cách chạy sang 2 bên khi ô tô tiến lại gần. 

Xem video:

Cảnh sát trưởng khu vực Bekasi, ông Argo Wiyono cho biết, trên TikTok có thử thách là  “Malaikat Maut", nhóm 7 em chỉ định đứng trước xe đang di chuyển rồi bỏ chạy dạt sang 2 bên để tránh. Tuy nhiên, không may một cậu bé 13 tuổi trong nhóm này bị xe tông dẫn đến tử vong. 

Dựa theo lời khai của những người bạn, nạn nhân chỉ muốn có được video hút nhiều người xem và lan truyền trên mạng để nổi tiếng. Trước đây, nạn nhân và bạn của mình đã tạo 7 video tương tự trên mạng xã hội liên quan đến thử thách “Malaikat Maut". Ở lần thực hiện thử thách thứ 8, bi kịch đã xảy ra. 

Sáu người bạn của nạn nhân đã bị thẩm vấn và cha mẹ các em được mời đến đồn ký vào biên bản để răn đe con cái không được tái diễn hành vi nguy hiểm này.

Bình An(Theo Today)

Bạn vừa gặp tình huống thót tim khi lái xe? Hãy chia sẻ ngay video từ camera hành trình với Ban Ô tô xe máy theo email: otoxemay@vietnamnet.vn. Các nội dung phù hợp sẽ được đăng tải. Xin cảm ơn!

Tài xế đâm cảnh sát tại chốt kiểm dịch bị khởi tố hình sự

Tài xế giật giấy tờ rồi nhấn ga ‘thông' chốt kiểm dịch Covid-19 tại cao tốc Đã Nẵng - Quảng Ngãi vào ngày 17/7 đã bị Công an huyện Hoà Vang (Đà Nẵng) ra quyết định tạm giam và khởi tố hình sự.

Những hoạt động vui Trung thu trong game cách đây vài chục năm giờ chỉ còn sót lại trong mảng ký ức vụn vỡ của game thủ 8x, 9x đời đầu. Ngày nay, trẻ em với smartphone có lẽ sẽ mãi mãi không bao giờ hiểu được những lần trốn học đi chơi điện tử cùng bạn bè với những trận Đế chế, Half-Life hay Warcraft, Starcraft.

Khi thời đại game online cập bến nước ta, những Gunbound hay Võ Lâm dần thay thế những game offline xưa cũ. Nhưng không vì thế mà phong trào chơi game dịp lễ Tết mất đi. Trái lại, người chơi còn cảm thấy vô cùng hào hứng bởi mỗi dịp như vậy sẽ có rất nhiều hoạt động đón Trung thu.

Phát hành năm 2005, sự kiện đầu tiên trong Võ Lâm Truyền Kỳ mà game thủ nô nức tham gia là hoạt động săn mâm ngũ quả đón Tết, rồi sau đó là ghép bánh đón Trung thu. Nhiều năm sau, các game lậu Võ Lâm vẫn cố gắng bắt chước tổ chức các event tương tự, nhưng không bao giờ mô phỏng được cái không khí đậm chất Trung thu nơi người người nhà nhà đổ xô đi giết nhím, đánh heo trong tựa game huyền thoại này. 

... và đón Trung thu trong game ngày nay

Ngày nay, chỉ còn một số ít game nhập vai duy trì tổ chức event Trung thu có sự đầu tư đàng hoàng, còn lại không ít game chỉ đơn giản là ra event khuyến mại nạp thẻ. Cá biệt, không thiếu game còn chẳng có sự kiện gì nhân dịp đặc biệt này.

Trong bức tranh mờ mịt đó, tất nhiên vẫn có những điểm sáng hiếm hoi. Như một cộng đồng Dota 2 ở Việt Nam mới đây đã tự làm hẳn bánh Trung thu handmade, thu hút hàng trăm người đặt mua. 

Rộn ràng là vậy, nhưng nhiều game thủ thừa nhận đặt bánh chỉ để cảm nhận chút không khí Trung thu. Bởi công việc và gia đình không cho phép họ chơi những trận rank xuyên màn đêm. 

“Cuối năm vợ mình vỡ chum lần 2, là một thằng loser nên chắc mình phải nghỉ game để lo cho gia đình. Nick đang thanh lý mà chưa ai mua. Gắn bó với game 8-9 năm nhưng cũng đến lúc phải buông để lo cho gia đình”, bạn Kiên Trung Phạm (Hà Nội) ngậm ngùi tâm sự.

Phương Nguyễn

Trò chơi từng khiến người dùng Facebook tại VN mê mệt FarmVille sắp đóng cửa

Người dùng Facebook chắc vẫn còn nhớ cảm giác là người nông dân chăm chỉ nhưng lại bị một ông hàng xóm tốt bụng nào đó 'thu hoạch hộ' trong FarmVille.