Việc phải đến thời điểm cuối năm 2016 WhatsApp mới có tính năng gọi video cho thấy sự thận trọng, dè dặt của đội phát triển ứng dụng này. WhatsApp ra đời năm 2009 nhưng phải 2 năm sau đó tính năng chat nhóm mới được công bố. Người dùng cũng phải chờ thêm 4 năm sau đó nữa mới có thể gọi âm thanh (audio) bằng ứng dụng này. 

Dường như Microsoft cũng xác định điều đó, chính vì vậy hệ điều hành Windows 10 Mobile gần như không xuất hiện trong sự kiện Surface gần đây của hãng. Trong một bài phỏng vấn với phóng viên Mary Jo Foley của trang ZDNet hồi tuần này, ông chủ Windows, Terry Myerson cho biết lý do chính khiến Microsoft vẫn còn tiếp tục phát triển Windows 10 Mobile mang ý nghĩa của một sự đầu tư vào công nghệ hơn là nỗ lực xây dựng một sản phẩm có tính thương mại.

Khi tiếp tục phát triển Windows 10 Mobile Myerson cho biết Microsoft nhìn chung sẽ làm việc với các thiết bị di động và với chip ARM tốt hơn. ARM là loại chip tiết kiệm năng lượng được Apple sử dụng trong chiếc MacBook mới nhất của mình thế nhưng những chiếc PC Windows thì chưa bao giờ hỗ trợ đầy đủ.

“Khi bạn ngừng đầu tư vào những điều đó, sẽ là cực kỳ, cực kỳ khó khăn để khởi đầu lại”, Myerson nói với phóng viên Foley.

Cái chết từ từ của những chiếc điện thoại Windows khiến hãng bị chậm lại, nhưng sau khi dòng sản phẩm này “chết hẳn” thì một Microsoft thông minh hơn cũng đang dần trỗi dậy.

Microsoft dành nhiều mỹ từ để quảng cáo về Windows 10, đồng thời hãng cũng khẳng định hệ điều hành này sẽ chạm mốc 1 tỷ thiết bị sử dụng trong vòng chỉ 3 năm trên cả PC, điện thoại, tablet và các máy HoloLens cũng như máy chơi game console Xbox One.

Lý do quan trọng cho sự khẳng định của Microsoft đó là công ty này có thể kiếm đủ 1 tỷ người sử dụng để thu hút các nhà phát triển đến với Windows Store, thị trường ứng dụng dành cho toàn bộ các thiết bị chạy Windows 10. Đây sẽ là một tỷ khách hàng tiềm năng cho các nhà phát triển ứng dụng và hy vọng rằng sẽ đủ hấp dẫn để họ tập trung vào Windows nhiều hơn iOS hay Android.

Microsoft vẽ ra ý tưởng rằng sau đó những ứng dụng dồi dào này sẽ quay trở lại thu hút người dùng bỏ tiền mua Windows phone và thu hẹp khoảng cách ứng dụng giữa các nền tảng. Đây là một kế hoạch liều lĩnh và thông minh để giúp Microsoft giành lại sân chơi với Apple và Google. Tuy nhiên thật đáng tiếc, kế hoạch này lại không có tác dụng.