Nói rõ hơn, ông Nguyễn Mạnh Tường - Phó Tổng giám đốc MoMo - cho biết hiện nay các giao dịch trên ví MoMo nằm ở mức 100-200 ngàn đồng, thậm chí dưới 100 ngàn đồng. Ngược lại, ở các khoản lớn hơn, từ 1-2 triệu đồng trở lên, khách hàng có xu hướng dùng ngân hàng.

Do đó, trách nhiệm của ví điện tử là cung cấp dịch vụ đến những khách hàng có những khoản chi nhỏ lẻ mà ngân hàng không đủ nhân lực để bao quát tới, hoặc số tiền quá nhỏ không đáng kể. Ông Tường ví dụ tương lai thậm chí ví điện tử có thể được dùng để thanh toán cho những khoản rất nhỏ như tiền gửi xe máy – trị giá vài ngàn đồng.

Phó Tổng giám đốc MoMo cho biết hiện đã triển khai các dịch vụ tương tự, như ở chuỗi quán cà phê Milano kể trên. Với dịch vụ này, khách hàng uống cà phê dù chỉ 10.000 đồng cũng có thể dùng ví điện tử, bằng cách mở ứng dụng lên, cho máy quét mã QR Code, mã vạch lướt qua là có thể thanh toán tiền mà không cần móc ví.

Đối với khách hàng nhỏ lẻ như quán cà phê, chỉ có đơn vị ví điện tử mới đủ nhân sự tiếp cận trong bối cảnh ngân hàng không đủ nhân lực. Ngoài ra, việc hiện đại hóa trong thanh toán có thể giúp những merchant (đơn vị bán hàng) nhỏ lẻ như quán cà phê, hiệu bánh… có được nguồn thông tin khách hàng, để từ đó đưa ra các chính sách hậu mãi tốt hơn. Điều này sẽ gia tăng lợi thế cạnh tranh cho các cửa hàng nhỏ so với các chuỗi lớn hơn được đầu tư bài bản.

Theo Thượng tá Hà Thị Hằng, Phó Trưởng Phòng cảnh sát phòng chống tội phạm công nghệ cao (PC 50), công an thành phố Hà Nội, thống kê sơ bộ cho thấy, hiện có 9.429 web thương mại điện tử đã đăng ký hoạt động với Bộ Công Thương, có 1.226 website hoạt động không phép.

Đối tượng sử dụng mạng Internet để kinh doanh buôn bán hàng nhập lậu, hàng cấm, trốn thuế được rao bán sản phẩm với giá rẻ nhận tiền trước đó, chiếm đoạt không giao hàng hoặc giao không đúng chất lượng, chủng loại.

Năm 2016 phòng PC 50 đã tiếp nhận 21 đơn trình báo với thiệt hại 413.200.000 đồng, đã đấu tranh làm rõ 1 vụ, 4 đối tượng có hành vi đăng quảng cáo bán vé máy bay trên Facebook, Zalo lừa khách hàng chuyển tiền rồi chiếm đoạt hơn 100 triệu đồng, khám phá 5 vụ với 12 đối tượng có hành vi làm giả giấy khám chữa bệnh của các bệnh viện, bằng đại học, cao đẳng giả.

Hành vi tạo lập tài khoản email gần giống email của đối tác kinh doanh của các công ty hoạt động thương mại điện tử để gửi các email yêu cầu chuyển tiền theo hợp đồng nhưng thay đổi tài khoản thụ hưởng để chiếm đoạt tài sản rất tinh vi (các email giả mạo thường chỉ khác với email ban đầu một ký tự, khiến cho các doanh nghiệp chủ quan, không phát hiện ra đối tượng). Phòng PC50 đã tiếp nhận 4 đơn với thiệt hại 102.525 USD và trên 750 triệu đồng.