Tại sao người dùng không mặn mà với app gọi xe của các hãng taxi truyền thống?

2025-03-06 15:37:24 [Giải trí] 来源：NEWS

Chị Mai Trang (Hà Nội) nhận được cuộc điện thoại mời cài đặt ứng dụng gọi xe của hãng taxi G7 để có những trải nghiệm mới thay vì chỉ gọi xe theo cách truyền thống. Là người thường xuyên di chuyển bằng các phương tiện công cộng,ạisaongườidùngkhôngmặnmàvớiappgọixecủacáchãngtaxitruyềnthốman utd đấu với everton chị Trang tò mò cài thử ứng dụng trên điện thoại. “Giao diện của ứng dụng khá sơ sài, đồ họa đơn giản và không có nhiều tùy chỉnh. Người dùng có thể sử dụng nút vẫy nhanh hoặc nhập điểm đến để kiểm tra giá cước phải trả rồi mới đặt xe giống như các ứng dụng gọi xe khác. Tuy nhiên, hầu như không có khuyến mại, kể cả cho người dùng mới”, Mai Trang chia sẻ.

Năm 2014, các ứng dụng gọi xe (Grab, Uber) hoạt động tại Việt Nam đã thay đổi mạnh mẽ thị trường vận tải tuyền thống. Mặc dù cùng được triển khai đề án thí điểm với các hãng gọi xe công nghệ (năm 2015) nhưng hầu hết những doanh nghiệp taxi chưa đầu tư cho công nghệ mới. Sau đó, sức ép cạnh tranh khiến các hãng taxi phải thay đổi, ứng dụng công nghệ để giữ chân khách hàng và tối ưu hóa hoạt động của doanh nghiệp.

Hãng xe truyền thống làm ứng dụng để kết nối người dùng. (Ảnh: Duy Vũ)

Sau “cơn địa chấn” mà ứng dụng gọi xe công nghệ tạo ra, năm 2017, các hãng taxi truyền thống đổ tiền vào phát triển ứng dụng đặt xe. Từ những doanh nghiệp lớn như G7, Mai Linh, Vinasun… đến hãng taxi nhỏ đều đầu tư phát triển ứng dụng phục vụ khách hàng. Nhưng việc này chưa thực sự hiệu quả khi các ứng dụng không thu hút được người dùng trong thời kỳ đầu. Cho đến thời điểm hiện tại, chỉ một số ít hãng xe có tiềm lực duy trì các app như một kênh tăng thêm.

Theo ông Nguyễn Công Hùng, Chủ tịch Hiệp hội taxi Hà Nội, nhiều doanh nghiệp đã tự phát triển và xây dựng các ứng dụng công nghệ, đưa trí tuệ nhân tạo (AI) vào công tác điều hành trong 2 năm đại dịch. Song ứng dụng gọi xe của các doanh nghiệp taxi chỉ thu hút được khoảng 30% khách hàng sử dụng. Còn lại khách hàng vẫn gọi xe chủ yếu qua các kênh truyền thống.

Lý giải về nguyên nhân người dùng không mặn mà với những ứng dụng này, ông Hùng cho biết phần lớn các hãng taxi không đốt tiền để tặng mã khuyến mại cho khách hàng, trong khi các doanh nghiệp gọi xe công nghệ có nguồn vốn bơm tiền cho khuyến mại và thưởng cho tài xế.

Nhiều người sử dụng app gọi xe của hãng taxi cho hay, các phần mềm hiện nay đã được cải thiện với giao diện thân thiện hơn, có liên kết thanh toán không dùng tiền mặt khá tiện dụng. Nhưng mức độ trải nghiệm người dùng chưa thể so sánh với Grab, Gojek hay be. “Tôi có thể gọi đồ ăn thức uống, giao hàng hay thanh toán tiền điện chỉ trên 1 ứng dụng. Chúng cung cấp hầu như đủ các nhu cầu phát sinh chứ không chỉ đặt xe”, Phương Thu, một nhân viên văn phòng cho biết.

Trong khi đó, Mai Trang cho rằng, ngoài trải nghiệm người dùng thì ít khuyến mại cũng là một điều khiến chị phải cân nhắc khi sử dụng các app của hãng taxi truyền thống. “Giá cả và khuyến mại luôn là cuộc chiến của ứng dụng gọi xe, kể cả app của hãng taxi bởi người dùng luôn ưu tiên những dịch vụ giá rẻ".

Chị Mai Trang cho biết thêm, dù cài tới 3 ứng dụng gọi xe nhưng gần đây chị quay lại sử dụng taxi truyền thống bởi mức giá ổn định và dễ chịu hơn nhất là vào giờ cao điểm. "Các hãng taxi giờ đây có nhiều đổi mới, sau khi tài xế nhận chuyến, hệ thống sẽ gửi xác nhận số điện thoại và biển số xe vào tin nhắn. Gọi qua ứng dụng cũng không phải chờ đợi quá lâu, dù vẫn cần cải tiến".

Duy Vũ

Các hãng taxi truyền thống giảm cước gây áp lực lên taxi công nghệ

Theo dự kiến, nhiều hãng taxi sẽ giảm giá cước trong vài ngày tới. Điều này sẽ gây thêm các áp lực giảm giá đối với hãng xe công nghệ

(责任编辑：Thời sự)

相关内容

Kèo vàng bóng đá Juventus vs Verona, 02h45 ngày 4/3: Tin vào Bianconeri

Cả U22 và tuyển Việt Nam đều có một buổi làm quen sân Cẩm Phả (Quảng Ninh), chuẩn bị cho trận giao hữu vào 18h ngày 23/12. Đây có lẽ là ngày làm việc vất vả nhất của HLV Park Hang Seo trong đợt tập trung lần này khi liên tục phải chỉ đạo buổi tập của U22 và tuyển Việt Nam, với thời gian kéo dài hơn 2 tiếng.

U22 Việt Nam bước ra sân tập lúc 15h

Đối với U22 Việt Nam, HLV Park Hang Seo thay vì có những trao đổi với học trò như thường lệ, đã đi kiểm tra mặt sân. Ông thầy người Hàn Quốc muốn có một mặt sân tốt nhất để giảm nguy cơ chấn thương cho các học trò.

Sân Cẩm Phả mới được cải tạo, nâng cấp nên có cơ sở vật chất tốt. Tuy nhiên, HLV Park Hang Seo vẫn tỏ ra kỹ tính. Đặc biệt ở những vòi phun nước ngầm của sân, thầy Park yêu cầu các nhân viên phải dùng cỏ để bịt lại.

HLV Park Hang Seo kiểm tra rất kỹ mặt sân

Trở lại buổi tập của U22 Việt Nam, cầu thủ duy nhất phải ngồi ngoài là Nhâm Mạnh Dũng. Cầu thủ CLB Viettel phải băng kín cổ chân, khó có khả năng ra sân trong trận gặp tuyển Việt Nam.

Sau khi khởi động, U22 Việt Nam được chia làm 2 đội đá đối kháng trên một nửa sân. Điều đáng nói, thầy Park thể hiện sự không hài lòng khi học trò trẻ thường xuyên thực hiện sai yêu cầu của BHL. Chiến lược gia người Hàn Quốc liên tục phải vào sân trực tiếp hướng dẫn cầu thủ, nhiều lúc không giữ được bình tĩnh, cau có với học trò.

Một số hình ảnh của U22 Việt Nam:

Nhâm Mạnh Dũng phải tập riêng

U22 Việt Nam khẩn trương tập luyện chuẩn bị đấu tuyển Việt Nam

HLV Park Hang Seo muốn tạo ra nhiều thử nghiệm

Thầy Park đã nổi cáu với các học trò, không hài lòng vì U22 Việt Nam chậm hiểu bài

HLV Park Hang Seo có hành động "chém gió" khi thị phạm các cầu thủ

Thầy Park yêu cầu các học trò phải biết cách kèm người, chuyền bóng ở cự ly ngắn cũng như tham gia hỗ trợ tấn công

Dù bị đánh giá thấp hơn nhưng các cầu thủ U22 Việt Nam tự tin có chiến thắng trước đàn anh tuyển Việt Nam

HLV Park Hang Seo sẽ thu được nhiều kết quả ở hai trận giao hữu

Trước trận giao hữu diễn ra vào lúc 18h ngày 23/12, bảng điểm trên sân Cẩm Phả chạy thử, với kết quả 1-0 nghiêng về U22 Việt Nam.

S.N

" alt="HLV Park Hang Seo bực bội khi huấn luyện U22 Việt Nam" />HLV Park Hang Seo bực bội khi huấn luyện U22 Việt Nam

Chia sẻ với VietNamNet, TS. Vũ Trọng Nghĩa, Trưởng phòng Truyền thông của Trường ĐH Kinh tế quốc dân cho biết, ngay trong chiều 28/1, lãnh đạo nhà trường đã họp khẩn để tính toán, đưa ra những phương án phòng, chống dịch Covid-19.

Trường ĐH Kinh tế quốc dân đã gửi thông báo khẩn đề nghị tất cả giảng viên, sinh viên, nhân viên thực hiện phòng chống dịch theo thông điệp 5K (khoảng cách, khẩu trang, khai báo, khử khuẩn, không tập trung đông người). Ngoài ra, phải thực hiện khai báo y tế, đặc biệt đối với những người có liên quan đến các vùng dịch trong 14 ngày vừa qua (từ ngày 14/1).

Cùng đó, tạm dừng tất cả sự kiện tập trung đông người, trừ các lớp học tập và thi tại trường.

Nhà trường cũng chuẩn bị sẵn sàng phương án học Blended Learning (kết hợp trực tiếp và online) và chuẩn bị các camera đo thân nhiệt để đưa vào sử dụng khi cần thiết.

Ngoài ra, ký túc xá của trường chuẩn bị các phương án và điều kiện phục vụ sinh viên vùng dịch ở lại ăn Tết trong trường hợp không về được quê.

"Toàn trường sẵn sàng các phương án chuyển đổi sang trạng thái phòng chống dịch cấp độ cao", thông báo của Ban chỉ đạo phòng chống dịch Covid-19 Trường ĐH Kinh tế quốc dân nêu.

Một số trường đại học lên phương án chuẩn bị ký túc xá và các điều kiện để phục vụ sinh viên vùng dịch có thể ở lại ăn Tết nếu không thể về quê.

Ông Cao Bá Cường, Trưởng phòng Công tác chính trị - học sinh, sinh viên của Trường ĐH Sư phạm Hà Nội 2 cũng cho hay, chiều nay, trường đã lên phương án để chuẩn bị chỗ ở trong ký túc xá cho các sinh viên ở vùng dịch bệnh nếu chưa thể về nhà dịp Tết.

“Chúng tôi tính toán điều này nhằm mục đích hỗ trợ và tạo điều kiện tâm lý tốt nhất cho sinh viên trong trường hợp chưa thể về nhà nhưng vẫn có những ngày Tết ấm áp, đảm bảo an toàn”, ông Cường nói.

Hiện, Trường ĐH Sư phạm Hà Nội 2 cũng đã chỉ đạo cán bộ, giảng viên, sinh viên dừng ngay các hoạt động tập trung đông người, thực hiện nghiêm các biện pháp phòng chống dịch bệnh.

Còn ông Nguyễn Viết Thái, Trưởng phòng Đối ngoại và Truyền thông, Trường ĐH Thương mại cho hay, nhà trường đang theo dõi và cập nhật sát sao thông tin tình hình dịch bệnh để có thể đưa ra phương án phù hợp, tạo điều kiện tối ưu nhất cho sinh viên.

“Trước hết, nhà trường đã yêu cầu sinh viên thực hiện nghiêm các biện pháp phòng dịch, đặc biệt là nguyên tắc 5K. Nếu tình hình diễn biến xấu hơn, nhà trường cũng đang tính toán cả phương án có thể cho sinh viên nghỉ Tết sớm so với kế hoạch để có thể về quê nhà”, ông Thái nói.

Thanh Hùng

Hải Dương, Quảng Ninh cho toàn bộ học sinh nghỉ học

UBND tỉnh Quảng Ninh cho học sinh, sinh viên trong toàn tỉnh nghỉ học từ hôm nay đến hết tuần để phòng dịch Covid-19. Trong khi đó, học sinh Hải Dương nghỉ học từ 29/1, nghỉ Tết sớm 1 tuần.

" alt="Trường đại học chuẩn bị ký túc xá cho sinh viên vùng dịch không thể về quê ăn Tết" />Trường đại học chuẩn bị ký túc xá cho sinh viên vùng dịch không thể về quê ăn Tết