Anivia Vũ Trụ

Illaoi Vũ Trụ

Nami Vũ Trụ

Nidalee Vũ Trụ

Hecarim Vũ Trụ

Varus Vũ Trụ

Vladimir Vũ Trụ

Skarner Vũ Trụ

Lissandra Vũ Trụ Đen

Soraka Vệ Binh Tinh Tú Hàng Hiệu

2/ CÂN BẰNG SỨC MẠNH TƯỚNG VÀ TRANG BỊ

  Tuyệt Vọng (W)

• Sát thương cơ bản giảm từ 5/7.5/10/12.5/15 xuống 4/6/8/10/12.
• Tỉ lệ SMPT giảm từ 0.5% xuống 0.25% máu tối đa mỗi 100 SMPT.

  Cú Nện Khổng Lồ (Nội tại)

• Giờ đã tương tác với Điểm Hồi Kỹ Năng.

  Đường Ra Trận (Nội tại)

•  SMCK nhận thêm từ tốc độ di chuyển giảm từ 15-30% xuống 12-24%.

  Vó Ngựa Hủy Diệt (E)

• Tốc độ di chuyển giảm từ 25-85% xuống 25-75%.

   Thượng Nhân Cảnh Giới (Nội tại)

• Tốc độ đánh mỗi 100 SMPT giảm từ 10% xuống 5%.

 Samira

  Thích Thể Hiện (Nội tại)

• Sát thương nhận thêm ở dạng cận chiến giảm từ [2-19 (+10% SMCK cộng thêm)] xuống [2-19 (+7.5% SMCK cộng thêm)].
• Tầm lướt tới mục tiêu bất động giảm từ 800-1000 xuống 650-960. 

   Say Máu (Q)

• Nội tại SMCK tăng từ 5/10/15/20/25 lên 10/15/20/25/30.
• SMCK với mỗi 1% lượng máu đã mất tăng từ (0.15-0.35) lên (0.15-0.55).

  Mũi Tên Xuyên Phá (Q)

• [Loại bỏ] Không còn giảm 3 giây thời gian hồi chiêu nếu kích nổ Tên Độc.
• [Mới] Sát thương phát nổ Tên Độc được tăng tối đa 50% phụ thuộc vào thời gian niệm Q của Varus. Ngoài ra, sát thương của Q cũng được gia tăng.
• [Mới] Hiệu ứng hình ảnh của Q giờ sẽ hiển thị sát thương chí mạng khi niệm tối đa.

  Tên Độc (W)

• [Mới] Kích nổ Tên Độc ở tối đa điểm cộng dồn trên tướng hoặc quái rừng khủng làm giảm thời gian hồi các kỹ năng cơ bản đi 12%.
• Sát thương gây thêm giảm từ 7/10.5/14/17.5/20 xuống 7/8/9/10/11.

  Sợi Xích Tội Lỗi (R)

• [Mới] Varus sẽ hướng tói vị trí mục tiêu ngay khi sử dụng.
• Tốc độ đạn bay giảm từ 1950 xuống 1500.

  Đạo của Lãng Khách (Nội tại)

• (Thay đổi trình tự vận hành) Các hiệu ứng liên quan đến chí mạng của Nội tại giờ sẽ phải chờ đợi đến cuối cùng sau các nguồn chí mạng khác. Điều này có nghĩa là tỉ lệ chí mạng không còn được nhân đôi trước khi Cuồng Đao Guinsoo gây sát thương trên đòn đánh.

 Yone

  Đạo của Kẻ Săn (Nội tại)

• (Thay đổi trình tự vận hành) Các hiệu ứng liên quan đến chí mạng của Nội tại giờ sẽ phải chờ đợi đến cuối cùng sau các nguồn chí mạng khác. Điều này có nghĩa là tỉ lệ chí mạng không còn được nhân đôi trước khi Cuồng Đao Guinsoo gây sát thương trên đòn đánh.

  Gươm của Vua Vô Danh

• Tổng tiền tăng từ 3100 lên 3200 vàng.
• Tốc độ đánh giảm từ 30% xuống 25%.

  Động Cơ Vũ Trụ

• SMPT tăng từ 70 lên 75.

  Mũ Trụ Nguyền Rủa

• Nội tại - Lời Nguyền Azakana: Sát thương đối giảm từ 1.5% lượng máu tối đa trong 4 giây xuống 1.2% lượng máu tối đa trong 3 giây.

   Nguyệt Đao

• Thời gian hồi lại tăng từ 6 lên 8 giây với tướng cận chiến, 12 lên 16 giây với tướng đánh xa.

  Dao Găm Nham Thạch

• Hút máu quái rừng giảm từ 12% xuống 10% (kể cả sát thương trên diện rộng).

  Dao Găm Băng Giá

• Hút máu quái rừng giảm từ 12% xuống 10% (kể cả sát thương trên diện rộng).

  Lưỡi Hái Linh Hồn

• Sát thương tăng từ 40 lên 50.

  Móc Diệt Thủy Quái

• Sát thương tăng từ 60 lên 65.
• Sát thương của đòn đánh thứ ba tăng từ 80 lên 85.
• Tỉ lệ SMCK cộng thêm tăng từ 30% lên 45%.

  Cuồng Đao Guinsoo

• [Sửa lỗi] Giờ sẽ kích hoạt tất cả đòn đánh của tướng đánh xa khi cầm them Móc Diệt Thủy Quái.

  Mặt Nạ Thống Khổ Liandry

• Tỉ lệ SMPT cộng thêm vào sát thương Nội tại Đày Đọa giảm từ 2.5% xuống 1.5%.

  Kiếm Tai Ương 

• Tỉ lệ SMPT cộng thêm vào sát thương giảm từ 50% xuống 40%.

  Bão Tố Luden

• Tốc độ di chuyển của Nội tại Vọng Âm giảm từ 30% xuống 15%.
• Tỉ lệ SMPT cộng thêm vào sát thương của Nội tại Vọng Âm giảm từ 15% xuống 10%.

  Bùa Nguyệt Thạch 

• [Sửa lỗi] Khắc phục triệt để lỗi Bùa Nguyệt Thạch không làm mới nếu đồng minh đang trong giao tranh dù chủ sở hữu không.
• Nội tại Ánh Sao Sự Sống thay đổi từ hồi lại 30-60 (phụ thuộc vào cấp độ đồng minh từ 1-18), tăng lên 37.5% mỗi giây trong giao tranh với tướng (tối đa 150%) thành hồi lại 60-90 (phụ thuộc vào cấp độ đồng minh từ 1-18), tăng lên 25% mỗi giây trong giao tranh (tối đa 100%).

  Nanh Nashor

• Tỉ lệ SMPT cộng thêm vào sát thương Nội tại giảm từ 25% xuống 20%.

  Lưỡi Hái Bóng Đêm

• Sát thương Nội tại Thu Hồn giảm từ 175-250 (từ cấp 1-18) xuống 125-250 (từ cấp 1-18).

  Đai Lưng Hextech

• Sát thương kích hoạt giảm từ 200-300 xuống 175-250 sát thương phép.

  Ma Vũ Song Kiếm

• Tổng tiền giảm từ 2900 xuống 2700 vàng.
• Thời gian duy trì Nội tại Ma Vũ tăng từ 2 lên 3 giây.

  Móng Vuốt Ám Muội

• Sát thương tăng từ 55 lên 60.
• Sát thương kích hoạt Vồ Mồi tăng từ 75 lên 80.

  Quyền Trượng Ác Thần

• Sát thương của Nội tại Tha Hóa Hư Không giảm từ 3% mỗi giây (tối đa 15%) xuống 2% mỗi giây (tối đa 10%).

  Kiếm Ác Xà

• Sát thương của Nội tại Phá Khiên tăng từ 50 lên 70 STVL.

  Nước Mắt Nữ Thần

• Năng lượng tăng từ 150 lên 240.
• Năng lượng tối đa giảm từ 450 xuống 360.

  Quyền Trượng Thiên Thần

• Năng lượng tăng từ 400 lên 500.

  Quyền Trượng Đại Thiên Sứ

• Năng lượng tăng từ 850 lên 860.

  Kiếm Manamune

• Năng lượng tăng từ 400 lên 500.

  Thần Kiếm Muramana

• Năng lượng tăng từ 850 lên 860.

3/ NHIỀU CHỈNH SỬA KHÁC

Thay đổi về lính đường giữa

• Xe pháo cho ít hơn 10 vàng.
• Xe pháo nhận thêm 30% tốc độ đánh khi tấn công trụ.

Cập nhật hệ thống hành vi

• Nếu một người chơi AFK bị phát hiện trong đội sau 10 phút đầu, lệnh bỏ phiếu Đầu Hàng sẽ sẵn sàng. Hiện thay đổi này mới chỉ có trên Summoner's Rift và yêu cầu tất cả thành viên còn lại đồng thuận. Nếu không, lệnh Đầu Hàng được mở lại sau 15 phút và chỉ cần đại đa số người chơi đồng ý.
• Nếu một người chơi rời đội hoặc AFK trong trận Xếp Hạng, lượng LP (Điểm Nhóm Giải) bị trừ có thể được giảm thiểu. Quy định này không áp dụng với người chơi từng bị mất kết nối/AFK và đang trong chuỗi thăng hạng.

Cải thiện Cửa Hàng và biểu tượng trang bị

• Nâng tầm 60 biểu tượng trang bị.
• Sửa nhiều lỗi trên Cửa Hàng.
• Kích cỡ chữ trong Cửa Hàng được tinh chỉnh.
• Những trang bị được khuyến cáo sẽ được bôi đậm...

Cập nhật hiệu ứng hình ảnh Kha'Zix

4/ KHÁC

Biểu tượng Anh hùng mới

Biểu Cảm mới

Đa Sắc mới

Gnar_G

Theo đó, Trung tâm kiểm soát bệnh tật TP Cần Thơ đã truy vết được 5 người nghi nhiễm nCoV tại huyện Vĩnh Thạnh, Phong Điền, Bệnh viện đa khoa quận Thốt Nốt, Bệnh viện Ung Bứơu TP.

Đây là những người về từ vùng dịch và chủ động phát hiện qua khám sàng lọc. Ngành y tế TP Cần Thơ đã khẩn trương, truy vết, khoanh vùng lấy mẫu xét nghiệm các F1, F2. Các trường hợp nghi ngờ được chuyển đến Bệnh viện Lao và Bệnh phổi TP Cần Thơ cách ly. Được biết đây là những ca nghi nhiễm đầu tiên trong cộng đồng ở TP Cần Thơ.

Trạm kiểm soát dịch ở Cần Thơ

Sở Y tế TP Cần Thơ cho biết, sau khi khử trùng, sát khuẩn, Bệnh viện Ung Bướu và Bệnh viện quận Thốt Nốt sẽ tiếp tục hoạt động bình thường. Các F1, F2 được cách ly theo quy định.

Khuyến cáo bệnh nhân có nhu cầu cấp bách khám, chữa bệnh tại bệnh viện nên chủ động liên hệ để được hướng dẫn, tiếp nhận. Người dân hạn chế ra ngoài khi không cần thiết, nghiêm túc thực hiện 5K.

Cần Thơ phát hiện người đàn ông dương tính nCoV

Chiều 25/6, ông Nguyễn Phước Tồn, Phó Giám đốc phụ trách Sở Y tế TP Cần Thơ xác nhận, vừa ghi nhận một ca dương tính nCoV. Hiện Cần Thơ đã báo cáo Bộ Y tế và chờ công bố.  

Luôn thấu hiểu và lắng nghe người chơi, NPH Gamota đã hội tụ tất cả đặc sắc vốn có trong dòng game nhập vai trực tuyến để đưa vào Thần Long Cửu Kiếm. Không còn hạn chế về tính năng, không còn giới hạn về gameplay siêu đỉnh, Thần Long Cửu Kiếm đã sẵn sàng thắp lên ngọn lửa mới thỏa mãn “lòng khao khát” của fan cuồng nhập vai kiếm hiệp.

Điểm mặt những tinh hoa của Thần Long Cửu Kiếm

1/ Combo kết hợp “12 chiêu thức” cực đa dạng

Nếu như các tựa game thông thường chỉ có vỏn vẹn 4-5 kỹ năng thì nay Thần Long Cửu Kiếm đã sở hữu combo lên tới 12 chiêu thức chiến đấu. Sự kết hợp đa dạng này giúp người chơi tự do sáng tạo, tùy biến phối hợp kỹ năng, so tài PK, tung hoành thiên hạ. Không còn giới hạn về phong cách chiến đấu, các “lão làng” nhập vai nay đã tìm được sân chơi kế thừa kỹ năng đa dạng của dòng nhập vai truyền thống.

2/ Hệ thống Ngũ Hành tương khắc

Nhằm tăng cường tính khốc liệt của đấu trường rộng lớn này, Thần Long Cửu Kiếm đã tái hiện hệ thống Ngũ Hành tương khắc vốn đã “mất bóng” từ lâu. Người chơi cần tính toán sao cho hợp lý khi trang bị vũ khí, tham chiến nghịch Ngũ Hành. Một tính năng đỉnh cao của dòng game MMORPG đã “tái xuất” trong siêu phẩm Thần Long Cửu Kiếm.

3/ Chuyển sinh - Đổi phái thật dễ dàng

Không còn lo sợ mất tính năng khi luân hồi, từ nay game thủ đã có thể chuyển sinh dễ dàng trong thế giới kiếm hiệp. Tất cả kỹ năng, thuộc tính của nhân vật sẽ không bị mất đi khi quyết định chuyển sinh, nhập gia phái mới. Thậm chí, game thủ sẽ không cần phải trả thêm chi phí khi chuyển sinh luân hồi trong Thần Long Cửu Kiếm.

4/ Quốc chiến không khoan nhượng

Sân chơi kiếm hiệp Mobile lâu nay bị giới hạn trong những cuộc PK quy mô nhỏ. Tuy nhiên, Thần Long Cửu Kiếm sắp sửa ra mắt sẽ bổ sung tính năng tương tác Quốc Chiến rực lửa. Cuộc đấu giữa các vị Thần Long nay sẽ thêm kịch tính khi được nâng tầm lên quy mô Quốc chiến không khoan nhượng.

5/ Trao gửi nhân duyên, lập Gia Viên cực chất

Đây là một tính năng cơ bản của dòng game MMORPG được tiếp tục lưu truyền trong thế giới Thần Long Cửu Kiếm. Người chơi một khi đã dấn thân khám phá đều có thể tìm kiếm nhân duyên, kết đôi và xây dựng “mái ấm” cho riêng mình. Gia Viên giúp game thủ có được một nơi để trở về nghỉ ngơi sau những cuộc tranh đấu khốc liệt.

Với đầy đủ những tinh hoa kế thừa từ dòng game MMORPG, Thần Long Cửu Kiếm đã đủ làm “xiêu lòng” người hâm mộ và sẵn sàng khuấy động thị trường game Việt sắp tới. Hãy cùng đón chờ thông tin ra mắt chính thức của siêu phẩm này tại https://bit.ly/2IWNi5R

Trong hai ngày 19-20 tháng 11 vừa qua, nước chủ nhà Việt Nam đã tổ chức các phiên họp trực tuyến với các nước thành viên để chuẩn bị cho kỳ Đại hội Thể thao Đông Nam Á 2021 (SEA Games 31) sắp diễn ra.

Tại phiên họp Ban Thể thao và Luật Liên đoàn Thể thao Đông Nam Á lần thứ hai, nhiều nội dung quan trọng đã được ban tổ chức SEA Games 31 thông qua, trong đó có đồng ý với đề xuất tổ chức 40 môn thi và hơn 520 nội dung thi đấu. Đồng thời, các đại biểu dự họp của các nước thành viên cũng đã thông qua biên bản của phiên họp lần thứ nhất về vấn đề điều lệ giải.

Ngày làm việc tiếp theo đã diễn ra phiên họp Hội đồng Liên đoàn Thể thao Đông Nam Á lần thứ 2, với sự có mặt của Bộ trưởng Bộ VHTTDL Nguyễn Ngọc Thiện. 

Tại phiên họp này, Bộ trưởng Nguyễn Ngọc Thiện đã lắng nghe báo cáo của Phó Tổng cục trưởng phụ trách Tổng cục TDTT Trần Đức Phấn về các môn thi đấu, giới thiệu linh vật Sao La và logo SEA Games 31 cũng như các địa điểm thi đấu. Theo đó, nước chủ nhà Việt Nam cơ bản đồng ý với đề xuất bổ sung 4 môn thi đấu mới là Bowling, E-sports, Ba môn phối hợp và Jujitsu. 

Tuy nhiên, với các môn thi đấu bổ sung này, ban tổ chức SEA Games 31 cho biết, sẽ có báo cáo đệ trình Chính phủ xem xét, bởi việc bổ sung thêm nội dung thi đấu còn phụ thuộc vào ngân sách cũng như cơ sở hạ tầng cho việc tổ chức. 

Được biết, năm 2019, tại kỳ SEA Games 30, một công ty công nghệ của Singapore đã đứng ra tài trợ cho toàn bộ công tác tổ chức các môn thi đấu eSports tại Philippines. Khi đó, 6 môn được tổ chức là Mobile Legends: Bang Bang, Liên Quân Mobile, Dota 2, Starcraft II, Tekken 7 và Hearthstone. Các tuyển thủ Việt Nam đã giành 3 huy chương đồng ở các nội dung này.

Ngày 9/10, Cơ quan Hợp tác Quốc tế Nhật Bản tại Việt Nam (JICA) và Quỹ Cơ sở hạ tầng khu vực tư nhân Châu Á (LEAP) phối hợp Ngân hàng Phát triển Châu Á (ADB) đã ký thỏa thuận cho vay nhằm tài trợ vốn cho dự án năng lượng mặt trời tại Việt Nam. Nhà máy điện mặt trời có quy mô lớn nhất Đông Nam Á với công suất 257MW tại tỉnh Phú Yên là một trong các dự án được cấp tài trợ dài hạn để xây dựng và vận hành.

Chủ đầu tư dự án là tập đoàn B.Grimm Power Public Company Limited Group – nhà sản xuất điện độc lập hàng đầu tại Thái Lan và Công ty Cổ phần Tập đoàn Trường Thành Việt Nam. Theo thỏa thuận, ADB cho vay 9,3 triệu USD lấy từ Quỹ LEAP. Đây cũng là khoản hỗ trợ cho vay đầu tư vào cơ sở hạ tầng xanh đầu tiên được cấp chứng nhận quốc tế theo khuôn khổ chương trình tiêu chuẩn và chứng nhận trái phiếu khí hậu.

Sau khi hoàn thành, dự án nhà máy điện mặt trời tại Phú Yên sẽ đáp ứng nhu cầu về điện ngày càng tăng ở các địa điểm du lịch gần địa bàn dự án, như tỉnh Quảng Ngãi hay TP Nha Trang, giảm 123.000 tấn khí thải carbon dioxide mỗi năm. Nó cũng hướng đến giảm phụ thuộc vào than đá và dầu diesel, góp phần tăng cường sử dụng các nguồn năng lượng sạch trong nước.

Quỹ LEAP được hình thành trên cơ sở chương trình “Đối tác Cơ sở Hạ tầng Chất lượng cao” do Nhật Bản khởi xướng ngày 21/11/2015. Tháng 3/2016, JICA đã phê duyệt khoản đóng góp 1,5 tỷ USD vào Quỹ LEAP. Quỹ tập trung hỗ trợ đầu tư các dự án cơ sở hạ tầng khu vực tư nhân chất lượng cao tại các nước châu Á – Thái Bình Dương trong nhiều lĩnh vực như như giảm phát thải khí nhà kính, tiết kiệm năng lượng, dịch vụ y tế với giá cả hợp lý...

JICA cho biết sẽ tiếp tục hợp tác với nhiều quốc gia và tổ chức quốc tế khác nhau để thúc đẩy đầu tư cơ sở hạ tầng chất lượng cao, đóng góp cho sự phát triển kinh tế - xã hội ở các nước và khu vực đang phát triển, thực hiện Mục tiêu phát triển bền vững (SDGs).

Hải Lam

Nâng tỷ lệ năng lượng tái tạo lên 20% tổng cung năng lượng vào năm 2030

Chính phủ đặt mục tiêu các nguồn năng lượng tái tạo sẽ chiếm 15 – 20% tổng cung năng lượng sơ cấp đạt vào năm 2030 và 25-30% vào năm 2045.

Trước đây, mỗi khi có khách hàng đến đăng ký hay thay đổi dịch vụ, giao dịch viên của Viettel phải “soi” chứng minh nhân dân (CMND) của khách, đối chiếu thông tin và nhập liệu bằng tay. Nhưng hơn một năm qua, với công nghệ nhận diện hình ảnh (OCR) và định danh khách hàng điện tử (eKYC), nhân viên cửa hàng giờ chỉ cần quét CMND của khách trên camera. Các công đoạn còn lại được hệ thống xử lý hoàn toàn tự động, thời gian phục vụ khách hàng nhanh hơn rất nhiều.

Đây là một trong 6 giải pháp mà ông Lê Tuấn Anh, Phó Giám đốc Trung tâm Quản lý Bán hàng Viettel Telecom đề xuất và triển khai thành công trong 2020-2021. Đây cũng là bài toán khiến anh Tuấn Anh “hao tâm tổn trí”, mất nhiều thời gian nhất.

"Viettel là doanh nghiệp viễn thông tiên phong áp dụng công nghệ AI nhận diện hình ảnh, định danh khách hàng trong quy trình bán hàng. Thời gian đầu triển khai, khả năng nhận diện ban đầu của hệ thống khá thấp, việc nhập thông tin bị sai đáng kể và chúng tôi gặp nhiều ý kiến phản ánh", anh Tuấn Anh nhớ lại.

Thậm chí đã có thời điểm dự án bị đặt trước câu hỏi mang tính sống còn: “Có nên triển khai tiếp hay không?”. Nếu làm tiếp, Viettel sẽ mất nhiều thời gian để thu thập ý kiến từ chi nhánh và khách hàng, chỉnh sửa quy trình, tối ưu công nghệ máy học…

Khó khăn lớn hơn với nhóm dự án là áp lực từ phía người dùng, cũng chính là đội ngũ giao dịch viên. Quy trình, cách làm việc cũ là thủ công, khi đã quen tay thì thay đổi rất khó khăn. Trong giai đoạn đầu, hệ thống vận hành chưa ổn định, còn sai sót khiến tiến độ công việc bị chậm.

“Tôi chọn tiếp tục vì tin rằng các vấn đề đó sẽ sớm muộn được giải quyết. Với công nghệ AI, máy học thì sau một thời gian, khi khối lượng dữ liệu tăng lên, độ chính xác cũng tăng theo, sai sót sẽ giảm xuống. Trong thời gian đó, mỗi khi có lỗi phản ánh, chúng tôi ngay lập tức tiếp nhận, khắc phục nhanh nhất với tinh thần lắng nghe và cùng phối hợp”, anh Tuấn Anh cho hay.

Anh Lê Tuấn Anh chia sẻ, điều quan trọng nhất giúp cho anh có nhiều sáng kiến, giải pháp hiệu quả là phong cách làm việc: Luôn “đau” với các vấn đề. “Thấy vấn đề là phải tìm cách giải quyết, và đã làm thì phải làm triệt để, làm đến tận cùng với tinh thần cần kiệm cao nhất. Tính cách cá nhân tôi là một phần nhỏ, còn phần lớn là do ảnh hưởng của văn hóa Viettel”.

Thành quả đến từ sự nỗ lực

Với khối lượng công việc khổng lồ của 6 dự án trong 2 năm, anh Tuấn Anh thừa nhận mình là người “cuồng việc”: “Một năm chỉ có 12 tháng. Một tháng trôi qua rất nhanh, một năm chỉ như chớp mắt. Nếu mình tập trung, làm việc gì dứt điểm việc đó thì mới hoàn thành công việc nhanh chóng và hiệu quả. Tất nhiên, nhanh sẽ phải đi kèm với nỗ lực nhiều hơn”.

Trong số 6 dự án số hoá, khi áp dụng hệ thống AI nhận diện khách hàng, kênh cửa hàng có thể cắt giảm 30% số lượng nhân sự kiểm duyệt hồ sơ, rút ngắn 3 lần thời gian thao tác giao dịch (3 phút xuống 1 phút), giảm 3 lần số lượng khiếu nại của khách hàng (từ 20 khiếu nại/tháng xuống còn 6 khiếu nại/tháng) đồng thời giúp tối ưu chi phí tới 3 tỷ đồng/tháng.

Giành giải Sao Khuê năm 2021, hệ thống trợ lý ảo hỗ trợ kênh (Sale AI Assistant) cũng là một giải pháp được anh Lê Tuấn Anh đề xuất và triển khai. Không “vật vã” như giải pháp phía trên, giải pháp này được đón nhận và được đánh giá rất cao bởi đơn giản, dễ dùng, giúp nhân viên bán hàng có thể tra cứu các chương trình bán hàng, chính sách sản phẩm mọi lúc mọi nơi.

Với việc ứng dụng công nghệ máy học, xử lý ngôn ngữ tự nhiên, hệ thống Trợ lý ảo giúp trả lời mọi câu hỏi của người bán hàng với thời gian không quá 1 phút, tỉ lệ đúng đạt 98%. Trung bình mỗi tháng, hệ thống trợ lý ảo hỗ trợ kênh có gần 10,3 triệu tương tác, với 78.000 người sử dụng.

Các giải pháp bắt đầu triển khai từ năm 2020 và đến nay đã được ứng dụng trên toàn bộ hệ thống kênh phân phối bán hàng của Viettel Telecom, tối ưu hóa bộ máy và tiết kiệm hàng chục tỷ đồng chi phí vận hành.

Về phía khách hàng, trải nghiệm và mức độ hài lòng nâng cao khi thời gian chờ giao dịch giảm từ 1,5 - 3 lần, hệ thống AI Callbot nhắc thông báo đóng cước tự động cũng khiến 94% khách hàng di động trả sau hài lòng và đặc biệt, giảm tình huống khách hàng bị làm phiền do được tư vấn cùng một nội dung bởi nhiều nhân viên Viettel hoặc được tư vấn nội dung không phù hợp với nhu cầu.

Minh Ngọc